商務談判技巧

2021-08-26 06:04:03 字數 1178 閱讀 9205

在商務談判中經常遇到那些言辭犀利的對手,如果直接反駁很可能造成談判的僵局甚至談判破裂。商務談判技巧不是辯論技巧,它的目標是為了做成有利於自己的交易,那麼就需要運用適當的商務談判技巧來化解這些犀利的言辭。

商務談判技巧1、迴避分歧

在對手詰問雙方分歧的時候,有時候挺身而出直面分歧並不是好的商務談判技巧,這樣常常會讓分歧擴大,甚至弄成意氣之爭。相信時間能夠改變一切,拖延和迴避興許是個好的商務談判技巧。你可以說:「這幾個細節的問題,我們是否先不討論?」而後你將能夠盡快達成協議的問題先行討論,讓話題進入和順的氛圍,慢慢去冰釋那幾個分歧點。

商務談判技巧2、先戴帽後摘帽

如果對方的問題咄咄逼人,我放不能反駁但又不能同意的問題,可以採取先戴帽後摘帽的商務談判技巧來對付,先表示同意,然後逐條反駁。

「貴方所說的我們大致同意,但是在細節上還有可以商榷的地方……」

「你說的觀點大體上也是我方的想法,但我們還有一點可以再考慮一下……」

商務談判技巧3、誇大共同點

這個商務談判技巧是基於「人敬我一尺我敬人一丈」的人之常情,如果對方一直強調分歧點,而你卻誇大共同點,就會造成在表面上你是妥協服軟的感覺,那麼對方就不好意思欺人太甚再去強調分歧點,你這時並沒有損失什麼、接著進行你的談判吧。

商務談判技巧4、拖延

對於你無法直接回答的問題,或者你不願意回答的問題,可以採取乙個更簡單的商務談判技巧:拖延。你可以說:「您的問題很重要,請允許我過一會再答覆你。」更妙的則是像上面那篇《商務談判技巧:多聽多問少說》的日方,通過拖延贏得整個談判。

對於尖銳的言辭和問題,有以下幾個商務談判技巧應該注意。

一是在回答問題之前,要給自己思考時間,這不僅是思考,而且是讓自己冷靜下來。

二是沒有弄明白的問題,就不要回答它。

三是對於有些問題可以避而不答或顧左右而言他。

四是有些問題可以回答其中的乙個部分或者答非所問。

五是有些問題需要找藉口拖延不答。

六是讓對方再說一遍,就像日本人對付美國人那樣。

七是找人打岔然後借坡下驢。

有些業務人員常常犯的錯誤是好勝心,想和言辭犀利的客戶一爭高低,但你會贏得了辯論而輸掉了生意。商務談判技巧教你避開爭競的漩渦,而贏得談判。

其實商務談判其實看起來更像是一場心理戰爭,如何能夠贏得這場辯論言辭技巧是極為重要的。

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