Windows藍屏故障分析及排除實戰案例

2021-08-26 15:53:56 字數 1127 閱讀 7781

windows藍屏故障分析及排除實戰案例

2023年09月28日

藍屏崩潰宕機(blue screen of death)是windows較為常見的系統故障之一。發生藍屏崩潰故障,則表明windows系統遇到了嚴重的危險程式或錯誤程式,而又無法自我修復,被迫強制關機以避免損壞電腦系統。因此,作為電腦的使用者和技術支援人員,需要對電腦藍屏故障給與足夠的關注。然而,藍屏故障的表現千奇百怪,背後的規律又難以捉摸,技術人員該如何去除錯、排除藍屏錯誤呢?以下通過乙個實際的案例來簡單介紹幾種行之有效的除錯方法。

一、[b] [/b][b]故障描述[/b]:

二、[b] [/b][b]故障分析[/b]:

從qq,360等軟體的錯誤提示資訊上可看出,應用軟體均訪問了記憶體中的受保護位址或不正確的非法位址,從而導致應用程式的記憶體執行遭到系統拒絕。page_fault_in_nonpaged_area 這條資訊表明記憶體或頁面檔案(即虛擬記憶體)發生了錯誤(page_fault)。因此可以初步判斷,問題應該出在記憶體上,或者程式的相容性衝突上。

[b] [/b]

[b]三、 [/b][b]排除措施:[/b][b][/b]

[b] [/b]

考慮到安全軟體在記憶體位址執行上的特殊性,故先把360安全衛士解除安裝,重啟電腦後一段時間沒有再發生藍屏。接著處理與page_fault資訊相關的因素,如重新設定虛擬記憶體,把記憶體拔出清潔後再插上電腦。最後重灌360安全衛士,電腦恢復正常,故障排除。事後登陸微軟幫助與支援** 找到此故障的說明資訊,與上述的分析結果類似。

[b]四、 [/b][b]方法小結:[/b][b][/b]

[b] [/b]

如果電腦先後發生多種錯誤,可嘗試找出一些相似之處,分析其中共同的規律或特徵。比如,360等相關的安全軟體可能會導致其他應用軟體發生相容問題。此外,可根據藍屏上的關鍵描述資訊來初步估計問題的大概方向,進而逐一排除可能的因素,例如page_fault這個關鍵的錯誤資訊。最後,也可以登陸微軟官方幫助與支援** 這是微軟的技術知識庫,在搜尋欄輸入故障代號,如0x00000050,進而查詢詳細的故障描述資訊與排除方法介紹。

通過以上乙個實際案例的除錯排除過程的介紹,我們可以知道,在排除藍屏故障時,掌握一些基本的特徵、規律,方法以及工具的使用,了解一點常用的計算機專業英語知識,能有效的提高電腦維護的效率,同時也能讓我們更好的駕馭電腦。

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