專案風險管理 如何降低專案溝通帶來的風險

2021-08-28 01:51:47 字數 739 閱讀 7768

專案風險管理,涉及到專案管理的方方面面。專案風險大小受到不可控因素的影響。而專案溝通的不可控性非常大,所以容易帶來一些不可預知的風險。在專案溝通中,一些小小的溝通問題,很有可能引發難以預估的專案風險。為了盡可能降低專案溝通帶來的風險,需要盡可能規範化專案溝通方式和流程。弄明白一些常見的溝通問題,做好相應的應對措施。

理清溝通風險,是降低專案溝通帶來的風險的前提。

溝通風險一般應該沒有固定的模式,個人認為可以從下面幾個方面入手: 1) 理清專案干係人,識別那些是消極干係人,哪些積極干係人,對於積極干係人加以利用,對於消極干係人就需要提前制定溝通計畫,規避專案運作過程中的風險。2) 理清專案的外部依賴干係,有些依賴應該可以通過流程,制度,合同解決,有些依賴,就需要溝通計畫才能解決;3)專案本身運作:包括組織內部風險,範圍控制,資訊傳遞(如人員辦公比較分散等)。

降低專案溝通帶來的風險,需要找準專案溝通風險形成原因,做好分類管理。

溝通貫穿於專案的全過程。何為溝通過程中產生的風險呢?是因為溝通不暢,導致團隊產生誤解導致專案執行發生偏差?還是因為資訊傳達或解讀錯誤,導致任務接收者的輸入不正確,而給專案帶來風險?還是只通過溝通專案組共同識別出來的風險呢?

如果是前兩者,建議專案啟動時,就制定好溝通方式。如果是第三種,建議分門別類來考慮從技術實現上、從成本方面、從資源上進行討論和溝通,去識別出專案執行過程中可能存在的風險(可識別風險);然,對於不可識別或難**的風險在專案執行過程中如果發生了也應予以採取積極的態度,獲取後備支援(高層領導)找到風險減輕措施,同時告知客戶可能帶來的影響。

專案管理 專案風險管理

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