半年TeamLeader總結

2021-08-29 17:16:19 字數 3238 閱讀 9593

成為乙個小團隊的teamleader半年多了,有成功的喜悅,也有失敗的苦悶,無論如何,是該總結一下了。

*關於計畫

作為乙個小團隊的leader,專案的計畫分成兩個部分,專案計畫和進度控制,事實上在我經歷過的或者我觀察過的(我的或者他人的)多個專案當中,往往最常犯的毛病就是有計畫沒控制,甚至是沒計畫更沒控制。事實上兩部分相互相成,乙個糟糕的專案計畫必然導致糟糕的進度控制,但有好的計畫而糟糕的進度控制則會導致一切努力化為泡影,領導不滿意,團隊成員多怨言,上下不討好裡外不是人。自己曾經也多次地經歷過這種鬱悶,甚至一度想放棄,最終還是堅持了過來。

1)專案特點總結:一般目前處理的都是一些短時間迭代的任務(周迭代),每個迭代相對比較簡單

2)時間評估:良好的開端是成功的一半, 在專案的開始時,首先仔細地進行時間評估,盡量地細化任務以獲得更好的時間控制。此階段非常地重要,評估的失誤往往導致進度過緊,而人在疲倦的時候更是往往錯誤不斷,最終導致整個計畫失去控制。我的經驗是,在一切任務開始之前,一定要跟相關人員將業務溝通地非常清晰,此階段的乙個小錯誤,將導致後面的全面被動,在溝通完畢之後,由開發人員評估時間,之後根據經驗得到乙個正常的評估結果。這個過程中最容易犯的錯誤就是,一是開發人員對時間評估往往非常地樂觀,因為他只看到了開發的這個過程,關於這個問題,我把評估時間段分為:溝通時間、設計和開發時間(包括自測)、聯調時間(跨團隊甚至是跨公司)、發布beta測試時間,跟開發人員強調每個過程可能會發生的時間,在這些時間的基礎上,再乘乙個緩衝基數,得到最終的評估時間,儘管如此,在不少情況下,還是出現了需要加班才能夠完成的情況,這個確實是需要繼續總結思考的地方;二是對一些任務,往往領導規定了時間,這種情況下都是非常地被動,只能根據時間來定計畫,往往這種情況下更需要保持清醒地頭腦,更細緻地進行計畫,而一旦發現偏差太大,則必須強烈拒絕,否則最終的結果也不會是領導期望看到的,在這個問題上可以說是犯了非常多地錯誤,對困難估計不足,過於樂觀,屈服於領導的意願,看來這方面還是得繼續加強。

3)與第三方合作:多次與第三方進行了合作,也總結出了下面的經驗;在開始階段雙方定義好業務流程圖,並指定每一步驟由哪方完成,並形成文件; 在開始階段根據業務流程圖定義好所有的介面,包括介面引數和返回結果,並形成文件; 在定義完業務流程圖之後,出原型(包括介面原型、郵件原型等); 定義好雙方各個時間點,包括stub測試程式發布時間、介面文件提交時間、某業務點發布、出原型時間、 聯調時間等等; 控制變更。其實在與第三方合作最困難的一點就在於,對方看不到如上這些控制的好處,思維不在一塊,往往會導致在後期還在不斷地調整,一整個就搞地非常地鬱悶。

4)過程控制:控制整個過程,我的經驗是從控制各個時間點,必須把各個重要的時間點和產物定義地非常地清晰。目前主要定義的時間點和產物包括:需求確認完成階段--最終確認無誤的需求文件(包括原型和相關的模板之類的),提交測試用例--評審後的測試用例,設計時間點--設計溝通(比較簡單)或設計文件(比較複雜),開發、自測時間點--**、自測的結果excel列表(根據專案的特點而定)、版本和變更說明,beta測試--測試報告,發布。此外,目前的做法是每天花二十分鐘了解一下專案的進展情況,並一再跟專案團隊成員強調,一旦發現進度偏離,必須馬上反映。

5)變更控制:無止境的需求變更往往就是專案進度控制的掘墓人,剛開始最容易范的毛病就是,往往不加以評估就隨意地答應業務人員的需求變更。現在的做法就是,發生需求變更時,進行仔細評估,是否會影響專案的進度,往往對一些無傷大雅的需求變更則大方答應,樂地做好人,但一旦發現對進度會產生影響,一般的做法就是,向業務人員建議,要麼下個迭代處理,要麼砍去目前已有的功能。經過這些溝通,往往業務人員之後對業務的變更會更謹慎。

6)持續迭代:對於有些任務,會使用短週期、多次迭代的方式進行,在這種專案中,我碰到的最常見的問題就是,往往到下乙個迭代開始之後,才開始下個迭代的準備工作(需求了解、設計及相關工作),而往往每個迭代週期的時間又非常地短暫,導致開發和測試時間不足而引發其他的問題。最近總結的結果就是,對這種短週期多次迭代的專案,開發測試和下個迭代的準備工作同步進行,確保在每個迭代開始之後,相關的工作已經就緒,當然,這是比較理想的情況,在迭代準備工作需要涉及外部配合的情況下,會有一定的障礙,不過,盡快地推動開始,相當於拉長了每個迭代的開發和測試週期,能最終為計畫騰出更多的緩衝的時間,同時也能更好地保證開發質量。

*關於質量

專案最終產物的質量將決定了整個專案的成敗的結果,因此,如果在專案的過程當中去保證質量致關重要,我的經驗總結是,

1)流程中的質量控制:控制各個點的質量,以保證最終的質量:一是需求質量--我一般都會跟相關參與溝通的人員一再地強調,謀定而後動,必須想清楚想明白點滴確認好,不要匆匆忙忙地動手,現在一般都會非常仔細地去了解需求,對不明確地需求要求業務人員確認,通過此輪準備,重要的失誤不會在最後才被發現;二是測試用例--要求所有的相關人員參與測試用例的評審;三是設計--設計完成之後必須進行溝通,不允許在沒有經過相關人員地確認就匆忙開始;四是開發和自測--盡量地提交測試excel報告、teamleader對**進行codereview;五是beta測試--提交測試報告。

2)人為因素的質量控制:首先,質量控制是基於準確的時間評估,因此必須在開始階段保證了時間評估的準確性,過緊的開發進度容易導致人的疲勞,人的疲勞又常常導致過多的錯誤,導致質量失控;其次,在團隊成員上,不斷灌輸質量的理念,讓他們了解到質量的重要性,並積極參與質量保障措施(譬如測試excel報告);最後,灌輸分清主次的觀念,要求他們在時間緊迫地情況下,保障重要功能重要問題的質量。

事實上說的這個過程會過於理想,在實際操作中往往有非常多的意外情況發生,這也是需要不斷地去提高這方面的技巧。

*團隊建設

如上的說明更多地是在規範和流程上去控制好整個團隊的工作,事實上,人的因素非常地重要,個人的主觀積極性和能力,往往能夠能大大提交團隊地開發效率,目前在團隊的建設上,我主要採用如下的措施:

1)培訓:工欲善其事,必先利其器,只有整個專案團隊成員能力的提高,最終才能推動整個團隊的素質的提高,因此在培訓上的投入可以說是非常地重要,在後續中,也必須繼續加強這方面的安排。

2)構建團隊和諧地氣氛:這一點感覺做地還是非常地不錯,整個團隊的氣氛比較輕鬆和活躍,基本上每個成員之間都能夠彼此相互幫助,並感受到在這個團隊中的快樂,積極做事,快樂工作。當然,該放鬆時放鬆,但該嚴肅時必須嚴肅,特別是在專案進度上,是絕對不能討價還價,實在不行就得加班,當然,在兄弟們加班時,一般都會與大家一起奮戰到最後。

3)鼓勵:每週例會,現在一般強調地最多的就是兩點,一是總結,要求團隊成員總結本週工作情況、提出個人想法,其實一般這種並非是需要了解他們的工作,而是鍛鍊總結能力和口頭表達能力;二是自由發言,鼓勵他們提出自己的想法。目前這個方面做地還是遠遠不夠的,看來還得繼續加強啊。

關於團隊建設方面,現在能做的還是太少,看來接下來得多花點時間多思考這方面事情。

半年的時間是非常短暫,總結出來的東西還是很淺薄,路還很長,希望之後能夠更多地學好這方面的知識,以期做地更好

半年簡單總結

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