crm客戶關係管理系統在運用的過程中，需求分析是第一要素，只有通過先分析才能知道怎麼樣去改善和構建新的業務，在實施crm專案時，每個功能和業務之間的各個環節並不是相對的，而是相互作用的過程，因為只有這樣企業的每個業務才可以被crm管理系統協調起來，最後實現多個業務自動流程化。
企業運用crm系統，優化業務流程，是當今網際網路激烈競爭時代，企業保持競爭力的首要目標。
1) 銷售自動化
2) 營銷自動化
由於crm的銷售和服務功能可以直接將企業的業務打包成產品，客戶在自動購買時，也可以通過電腦選擇配置來消費，在市場營銷方面，也有著自動化方案，如營銷活動管理執行和策劃，客戶需求收集生成和管理，營銷預算**，宣傳產品管理，競爭對手資訊匯集分析等，這些功能都具有很強的針對性，可以快速幫助企業完成相關工作。
3) 服務自動化
綜合上面這些觀點，crm客戶管理軟體在改進業務流程和客戶體驗，以及提公升盈利能力和擴充套件新商業市場渠道、降低運營成本等提供了強大的支援，而這些要歸功於網際網路與計算機技術的發展和智雲通crm的技術結構。
CRM推動企業業務增長
企業想要持續發展，離不開客戶的支援，而與客戶最直面接觸的是銷售，所以說，銷售部門作為企業的營收部門，必然是企業管理的重點。crm系統以客戶為中心，規範銷售管理，促進客戶轉化，所有銷售過程都能清晰記錄，銷售資料詳細儲存，階段劃分科學化，可以幫助企業實現業務最大化增長。一 保護企業客戶資源 企業使用cr...
crm 系統專案 三 業務
crm系統是某教育平台正在使用的專案，系統主要為 銷售部 運營部 教質部門提供管理平台，隨著公司規模的擴充套件，對公司員工的業務資訊量化以及資訊化建設越來越重要。crm系統為不同角色的使用者提供了不同的功能，功能如下 2.1 概覽 客戶管理 學員管理 應用rbac元件 2.2 開發 2.2.5 課程...
業務系統優化
簡單系統優化 專案描述 公司oms業務系統執行過程中突然出現cpu爆滿異常，導致業務無法正常訪問。業務部門要求馬上解決此問題，恢復生產，並同時反饋最近部分業務訪問十分緩慢，要求可以針對某些特定業務做優化調整，提高業務人員的工作效率。責任描述 檢視dbtime發現超過1500，生成awr報告發現，sq...