《極客與團隊》一使用bug跟蹤系統

2021-09-23 14:52:24 字數 417 閱讀 7222

極客與團隊

如果你打算使用問題和bug跟蹤系統的話(事實上你也應該用),很重要的一點是你要準備好一套流程來處理和分流bug,這樣才能鼓勵人們提交並且按時修復重要的bug。如果bug跟蹤系統不被重視或者沒有輕重緩急的安排,也就不會再有人提交bug,人們的不滿也會無處發洩。當團隊最終開始在bug跟蹤系統裡亂挖的時候,他們很可能會去修復那些不重要的bug,卻把重要的bug丟在一邊。

記住,bug跟蹤系統的本質只是乙個稍微專業化一點的「網路論壇」或者「電子公告欄」。所以它也擁有很多和郵件列表相同的特點,因此很多最佳實踐都是可以照搬過來的。和bug有關的隨心交談都應該作為更新記錄在bug跟蹤系統裡,所有的想法和決策都要「正式」發布給所有人看到。語氣措辭要文明,絕不容忍任何挑釁行為。如果討論變得過於冗長或是瑣碎,就應該把它暫時移到主郵件列表上去——e-mail客戶端更擅長處理這種複雜的討論串。

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