**前言
**研發企業的主要使命是研製出符合客戶需求的產品（或合同專案），為客戶創造價值，從而為本企業創造效益。企業管理不是企業使命，它是實現企業使命的必要條件（而非充分條件）。凡是好的管理方法，通常都是符合人之常情、易於理解、易於執行的，從理論上講「管理」應比「研發」簡單容易得多。
然而，國內絕大多數研發企業的實際情況是，企業領導和骨幹人員陷入了低階繁雜的事務中不能自拔，卻無法研發出好產品（或好專案）。究其原因，不外乎以下2種：
1．方法問題：沒有掌握正確合理的管理方法，付出了很高的管理成本（尤其是機會成本），卻獲得很低的乃至負的收益
有些技術出身的管理者，愛把琢磨技術、鑽牛角尖的習慣用於管理，使簡單的問題複雜化, 重要的地方缺失管理，不重要的地方卻過度管理。運用自己的權威、固執地推行不合理的措施，當別人提出不同見解時，他就拿自己輝煌的歷史來教訓別人，總是認為別人沒有做好事情，而不反省自己做錯了什麼。
有些管理者自己並不研究管理，但是對管理要求很高。他們總是期望找到完美的方法解決所有的問題，例如監管所有員工做的所有事情、記錄每件事情的工作量、自動提醒所有人下一步要做什麼、自動計算所有人的業績……如果達不到上述目標，就認為方法還不夠先進，他會繼續尋找更先進的方法；而企業管理現狀卻極其糟糕，連基本的軟體配置管理、缺陷跟蹤、任務進度管理等都沒有做好，甚至都沒有做，這就是好高騖遠、眼高手低的後果。
也許你傾盡全力，實現了心目中理想的管理，但是企業卻沒能創造足夠多的效益而岌岌可危！
十多年前，我還未涉足管理，常以技術牛人自詡，總以技術眼光看待這個世界。我曾調侃一位歷史學研究人員：你們每個人重複研究歷史累不累？不如把研究人員集中起來，讓他們把全世界數千年來每一天乃至每小時發生的事情全部記錄下來，編成歷史大全，然後輸入到資料庫中，從此後人們都知道歷史上發生的所有事情，一次性做完歷史研究不就好了嗎？
這位歷史學研究人員答覆：你的想法在技術上是做得到的，但是很愚蠢。把全人類數千年來每天吃喝拉撒睡全部記錄下來，這樣的歷史大全有什麼價值？你會看這樣的歷史書嗎？恐怕還不如講乙個歷史小故事有價值。
隨著我的成長和人生閱歷的積累，我發現研發企業裡諸多興師動眾、幹得筋疲力盡的事情，竟然禁不起一句簡單的追問：做這件事情要消耗多少成本（包括機會成本）？它產生多少價值？值不值得做？誰去做最合適？通常我看到的反應是：一片沉默，一陣嘆氣。當你想清楚了這個本質問題，那麼管理方法好不好、用到什麼程度也就自然清楚了。
[第1章 企業管理基本理念
1.1 企業的根本目標及其內涵](
1.2 企業道德
1.3 企業管理目標：正確決策和正確執行
1.4 企業管理基本方法：法治和人治
1.5 危害企業的人性缺點
1.6 企業謀求進步的主要途徑
1.7 企業研發管理的目的
1.8 衡量研發優劣的關鍵指標：質量、效率和成本
1.9 論質量
1.10 論效率
1.11 論成本
市場分析 OA 企業管理思想的引擎
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