雖然這件事中手機殼需求不是真實存在，但在真實工作中工程師經常會遇到很多不合理的需求，工程師和產品經理唇槍舌戰也時常發生。
工程師同學理解，遇到不合理的需求和產品經理一副就差乙個程式猿了的態度，即使表面平靜心裡也會冒出無數個羊駝。
那麼，遇到產品經理提出不合理的需求時，該怎麼拒絕呢？
在工作中我和產品經理也遇到過很多摩擦，有過情緒，有過嘲諷，有過唇槍舌戰，也有過消極面對(愛咋咋地)。這些負面的反應最後都沒有解決問題，甚至還引發了很多新的問題。
為了更高效的工作，和產品的健康發展。工作之餘，專門花時間學習怎麼和產品經理有效溝通，經過工作實踐，逐漸摸索出一套方法，使用這套方法後和產品經理交流需求問題順暢了很多。
這套方法有:
上面這些都收起來啊，君子動口不動手(zun ji shou fa)。真正的方法如下:
明確溝通焦點，對事不對人
溝通前要確定好焦點問題，只圍繞著焦點問題去討論，評價觀點不評價人。如果跑題，立刻回到焦點問題上來。這樣既能保證溝通的質量，又能防止人身攻擊的發生。
善用比喻，產品經理秒懂技術
遇到不合理的需求後，工程師往往會在技術層面向產品經理講需求不合理性，但很多產品經理是不懂技術的，工程師講得口乾舌燥，產品經理卻不知所云，雙方很難處在同一頻道上。
善用比喻，把技術問題描述成生活中經常見的事物，產品經理可以「秒懂技術」，理解你的難處。
比喻不一定要很恰當，但一定要很形象。
** 舉個栗子 **
學習產品知識，以彼之道還施彼身
不專業的產品經理經常為了使原型更好看，而去新增需求，為了能讓需求顯得合理，他們會為需求想足理由，比如「鋼需「、「痛點」等。
工程師和產品經理談需求時，經常會被「痛點」這些專業名詞壓的啞口無言，即使是不合理的需求，也無法用合適的語言去說服他們。
工程師也應該學習一點產品相關的知識，培養自己產品思維。
產品經理認為需求是使用者痛點時，我們可以根據產品知識去思考，如果有不同的觀點，直接用自己對產品的理解向產品經理溝通。這時，你的語言更有說服力。
向上級反饋，讓高層去決策
把以上方法都用上了還沒有說服產品經理。這時可以把需求和自己的思考匯報給上級，由他們做決定。
不管是遇到不合理的需求，還是程式設計中遇到難題，多思考勤總結，總會有適合自己的方法。
正陽筆記
參考資料
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