訊息推送如何平推推送和使用者體驗

2021-09-24 08:50:14 字數 836 閱讀 7485

訊息推送對產品的作用歸結到底可能就是增加與使用者的關聯,進而刺激引導使用者對產品的使用。簡單的說一說個人對於如何平衡訊息推送與使用者體驗問題的理解吧。

前面我說到了要解決的是兩方面的問題,在第乙個問題上是可以通過上文說到的這種主動行為去實現的(這也是上文我說的某種意義上的胡說八道)。而使用者作何選擇的問題卻是鮮有表現的,就是說訊息的推送過程其實是可以在推送時給予使用者一種叫做互動或反饋的選擇的,這樣有了使用者參與的體驗其實是對「使用者作何選擇」的一種理解。怎麼講了?就是留有讓使用者選擇的餘地,不管是好的選擇還是壞的選擇,這個可供選擇的功能需要被體現出來,接下來就是如何用設計、運營或者其他的方式引導使用者來進行「好」的選擇的問題。

好的,說到這裡就要說對於推送與使用者體驗之間的乙個關鍵看法了。因為使用者是有目的的,所以就要充分利用這個來進行推送才是正確的思路,才是注重使用者體驗的推送。怎麼實現了?(這裡給大家推薦個推送sdk-mobpush,是免費的哈)可以設想這樣一種情況:某應用對各類訊息的推送在設定裡留有選擇(就是使用者可以選擇那類訊息可以被推送那類不需要,如資訊、與我相關、活動等),在每次對使用者進行訊息推送給出摘要後使用者可選擇以後是否接受此類訊息(當然你可以通過設計重點突出引導使用者不要選擇「off」),這裡給了使用者乙個反饋的選擇入口,就算你的推送不是很精準使用者也覺得這應用還不錯,起碼沒有強買強賣嘛,而且需要強調的是這個推送要盡量做到精細化,為什麼了,這也算是對使用者最初使用這個應用目的的一種明確,慢慢的通過這種帶有反饋形式的推送建立與使用者的互動、關聯甚至是成為使用者「肚子裡的蛔蟲」,做定製化的精準推送。這種推薦的思路與想法本身是可以拿來思考與借鑑的嘛,而且權衡使用者體驗的說明裡還特地強調了乙個給使用者以選擇與一定的互動反饋的說法,是的,給予使用者選擇的餘地很重要,不管這種選擇是否被引導,畢竟這樣的設計才是體現以人為本的的設計!

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