我滿懷欣喜的在dearbook上選了幾本書，按期付了款，但是過了乙個多月，還沒有收到訂購的書。於是詢問了一下，對方回答是某本書沒有到貨。由於我當時選擇的是「訂單整體傳送」，由於一本書沒有到貨，導致整個訂單被「阻塞」。無奈，我要求dearbook將我的訂單修改一下，將其餘的書傳送過來。過了n天，受到發貨通知，我定了5本書，只有一本有貨——結果只發了一本，還要付5元的手續費。到現在大概乙個多星期了，還沒有收到貨。
我有點懷疑dearbook的信譽。如果沒有貨，它應該在**上明確顯示出來，某某書目前缺貨，或是絕版，也好讓諸位顧客(在這裡一點沒有上帝的感覺)明白，我可以到其它書店去買。我原本定了一本相配合課程的參考書，結果課程快結束了，這本書還不見蹤影。我對其服務表示不滿，定了5本才傳送過來1本，效率是不是算高的了。於是我要求dearbook將餘款退還(約100元rmb)。對方回答說我使用的郵局匯款方式，不能退款，只能將金額存入帳號。看來dearbook的收款系統做得相當好，還記錄使用者帳號的每一分錢的**，來自郵局還是某某銀行。
退款不成，就再買幾本書吧，還不知道哪本有貨。這回定了兩本書。dearbook**有一種貨幣，稱為d幣。dearbook說可以用來支付手續費。我在支付的頁面瞪大了眼睛也沒有找到能夠支付d幣的地方(我的d幣足夠支付手續費)。無奈用rmb先支付了吧。然後我又致信dearbook，請求使用d幣支付。這回對方比較爽快，順便回答了我的乙個問題。目前使用者不能直接選擇用d幣支付。我faint！早說啊，害得我找了那麼長時間。
又過了m天，我收到通知，我定的2本書，只有1本有貨，已經發出（還不錯，傳送成功率為50%，比20%提高了不少）。今天我查了一下賬號，發現缺貨的那本書的餘額給加到d幣的那個帳下了。我真是佩服dearbook的service了。我的50多塊血汗錢瞬間縮水為50d幣(10d比相當於1元rmb，但不能轉換)。我趕忙致信dearbook。不知道這回我要求退款，dearbook會不會說「您採用的是d幣方式，不能退款」。
我本來沒有在網上購過物，這次不過是嘗試一下。就當是長長見識了。至於其他的網上書店，我還沒有嘗試過。等以後小資了，可以交點學費。
(written on june 14, 2004)
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