最近群人數猛增，每天都有都有新朋友加入。我原來的網名叫庖丁解牛，是引用莊子養生主中的典故，取得是：「以無厚入有間，恢恢乎，其於游刃必有餘地矣」的含義。然後群裡的很多朋友都認識這個名字了，基本稱呼老牛。後來我改名了，於是新來的人都聽說過，但是找不見老牛這人了。
呵呵，現在我在群裡叫同塵，取的是道德經裡「挫其銳，解其紛，和其光，同其塵」 的含義。所以大家不要在群裡找庖丁解牛了，以後都找同塵就行。
言歸正傳，售前的很大一部分工作，是要跟客戶交流，交流什麼呢，產品、方案、ppt等，總歸來講乙個詞，是交流技術。這時候，就是很多售前發愁的事了，你可能有滿肚子的技術，卻發現對方一點都不買賬；你可能已經言盡詞窮了，可是對方還是表示無法理解。這時候我們售前大呼鬱悶，對方要是派個懂事的人交流多好。
其實這時候，是最考驗售前能力的時候。我們說看乙個人能力如何，並不是單純的指這個人的技能，而是他是不是在能各種條件下都能將這件事辦成。也就是說售前的交流能力，並不是說你可以講這個東西講出來，而是說可以讓人懂得這個東西，無論是什麼樣的人。
哪麼如何做好技術交流呢，古人說了君子和而不同，小人同而不和。用句現在的話來講，我不同你的觀點，但是我捍衛你說話的權利。技術交流上，觀點的討論要有理有據，但是不要針鋒相對；要有點有眼，不能步步逼人；要循序漸進，不能窮追猛打。
具體來講，客戶是喜歡將使用者體驗的，你就跟他聊使用者體驗；客戶是技術達人，那就聊聊技術；客戶是關係成本的，那就講講市場上的各種方案。要合他的口味，但是未必要符合他的觀點，關鍵點在於乙個聊字，我們不是搞辯論會，而是在聊家常，事情未必談的多妥當，但是氣氛一定很和諧。
是不是就這麼做就可以了呢，還不夠。道德經上講的「挫其銳，解其紛，和其光，同其塵」的意思簡單講就是挫掉自己的鋒芒，解脫自己的紛擾；蘊藏自己的光彩，混同自己於塵垢之中，售前就應該這麼，看起來平平淡淡，不高調、不激進，但是能跟任何人聊的起來，能和各種人相處，能將觀點傳遞給任何人，照著這個觀點做，就沒有問題了。
ps:在群裡說，不寫完不睡覺，結果感覺質量不是很好。。大家多提意見。
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