故事之三十 帶領團隊
作為乙個組長或是部門經理或是專案經理最大的感受是「四怕」。
帶領團隊，簡直對我這個程式設計師來說是非常不可思議和疲憊的事情，習慣了沉浸在自己的思考當中，並搞定電腦，管人，簡直是痛苦的。而當公司讓我管人的時候，是因為我的技術好，通過技術帶頭人的作用讓專案實施下去。但是，我深刻體會了下面的關於專案經理的感受和要求。
a． 專案經理
1． 問題
自從公司確定了專案經理這個崗位，已經代表了在個別的工作上，有了臨時的領導者。而現在的專案經理缺少必要的素質：不明白自己的基本工作原則，是為使用者提出的問題而管理乙個隊伍並實現使用者的目標，往往帶著隊伍實現自己設想甚至假想的目標。不與使用者交流和溝通，按照自己的想象來行事。缺少系統思想和對使用者的影響力，專案經理本身在一定程度上也扮演了銷售的角色，但銷售的是自己的服務品質、敬業精神和技術水平、協調能力。在時間和資源規劃、排程上存在問題，在承諾和責任心上存在問題，在對問題的把握和估計上存在問題。
2． 解決方法
針對這些問題，我們應該對他們進行職業技能的訓練。讓他們在幾個要素上必須作到精益求精：交流、協調、時間、資源、承諾、控制、監督、實施、全域性、區域性、目標、結果。在這些要素上，必須有明確而不是含糊的答案。在計畫性、變更性、排程性、控制性上有一套方法和靈活的方式。
3． 能力要求
計畫能力：做任何事情都要有切實可行的計畫，具備良好的時間觀念，對專案或產品的實施要劃分明顯的階段，並在每個階段都有明確的目標。
組織能力：能領導乙個群體而不靠自己的個人能力來按照既定的計畫和明確的目標去實施工程專案，並善於解決工作中遇到的問題。
協調能力：需要協調的資源包括專案組內部資源、公司其他部門的資源以及公司外部的資源，能夠通過明確的計畫來統一調配各個資源的占用時間。
控制能力：要能夠對專案或產品的實施進度進行良好的控制，對內部要能夠及時了解專案組成員的工作進展，對沒有按計畫完成的工作要及時找出解決辦法；對外部使用者對我們專案時間的壓力、工作內容的變化，能夠通過適當的方法和手段來控制。
交流能力：要善於和專案組成員、部門經理、使用者方的領導以及使用者方的業務人員進行交流，並通過交流表達自身的思想和對專案、行業發展的看法，並在交流過程中樹立自身在各方心目中的形象。在交流過程中要能夠根據不同的物件選擇不同的交流方式和交流內容。
表達能力：專案經理要具備良好的書面和口頭表達能力，要能夠將自身具備的思想和知識傳遞給專案組成員和使用者，並且在傳遞的過程中要有感染力。
決斷能力：專案或產品運作過程中總會有這樣或那樣的事情需要做出選擇，這裡包括技術方案的選擇，也包括專案組人員的調配等，專案經理要能夠通過自身對事情的判斷，在最短的時間做出明確的結論，結論的形成是以完成專案運做的即定目標為原則的。
全域性把握能力：作為專案經理最重要的是對專案或產品的全域性把握能力，要有大局觀，有的時候是要犧牲區域性的利益來換取總體的勝利。
對人的認知能力：專案經理是領導一批不同層次的人在有限的時間內來實現乙個目標，如何合理的制定計畫、分配工作很大程度上取決於專案經理對專案組成員的了解，這其中包括對專業技能的了解，也包括對心理狀態的了解。
4． 工作方法
初接專案：了解專案涉及的使用者情況，明確專案的銷售負責人、使用者方的專案負責人和公司相關部門的負責人，了解專案的時間要求、專案涉及到的業務範圍和可能的實現技術，並對專案的工作量和實施風險做初步的評估。
計畫階段：計畫主要包括實施計畫和質量計畫，在計畫階段要對專案的工作量進行深入細緻的評估，充分認識專案涉及到的技術難點和協調上的困難，合理的劃分階段、合理的分配各個階段的時間和資源。計畫的制定先不要考慮部門現有的資源，先要強調計畫制定的合理性，強調在指定的時間內要達到即定目標需要資源的能力和數量，資源的獲得可以通過和部門經理協商來解決，切記不要在制定計畫之初就考慮我們現有的資源不夠，或人員的素質不夠，要明白正是因為專案經理的在計畫中指明需要這樣的資源，部門經理才通過各種手段來獲得資源。
實施階段：實施階段最重要的工作是組織資源、檢查結果、與使用者密切溝通，並根據專案的進展情況和使用者的要求來調整計畫。
總結階段：對專案實施過程中遇到的問題、解決辦法，專案得與失進行分析總結，作為以後運做專案的參照。
如果您是一位軟體主管，請牢牢記住，當這樣的主管，將是：上有媽媽，下有媳婦的悲慘境地。但我們仍然可以游刃有餘。
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