1、乙個目標：管理規範化、優化。
2、兩種途徑：固化和優化
（1）固化：是指把以前做的好的，順暢的、科學的東西通過流程固定下來，把好的東西保留下來；
（2）優化：是指原來做的不好的，包括缺陷的、多餘的、不科學的、不經濟的、不順暢的、缺乏的東西健全和調優，調優之後再固化。
3、三項工具
（1）程式檔案：即對每個流程的描述性說明；
（2）流程圖：即將流程通過圖示表示出來；
（3）流程表/工具：是今後流程在執行的時候所使用的表單、工具、記錄、審查、審批等。
4、四個階段
（1）系統調查：對現行的流程系統進行調查，摸清現狀；
（4）實施優化：持續優化流程、在實施中不斷改進和完善流程。
5、五點提示
（1）業務流程建設不是孤立的，要和業務特點結合
（2）業務流程建設不是孤立的，必要是需要優化組織和職能；
（3）業務流程建設不是孤立的，其有效實施需要必要的制度保障和執行力建設；
（4）業務流程建設不是孤立的，應該和績效管理、考核活動掛鉤起來；
（5）流程優化、流程重組的根本實質和手段是資訊化。
流程建設是乙個系統工程，要做好，遠遠不止上面的幾點提示。以上意見，是我們在企業流程建設諮詢的一些體會，僅供參考，建議在初次建設，貴單位還是委託諮詢公司的專業力量進行，企業也可以從中獲得一套有效的流程建設方法，在後續建設和流程改進中加以運用。
企業流程管理
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如此看企業流程
妻子 當然可以，來幾個人？想吃什麼菜？丈夫 6個人，我們7點左右回來，準備些酒 烤鴨 番茄炒蛋 冷盤 蛋花湯 你看可以嗎？商務溝通 妻子 沒問題，我會準備好的。訂單確認 妻子記錄下需要準備的選單 mps計畫 具體要準備的菜 鴨酒番茄雞蛋油 bom物料清單 發現需要 1只鴨，5瓶酒，4個番茄，bom展...
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