什麼是資料分析的關鍵指標?

2021-09-02 20:44:50 字數 1394 閱讀 2011

什麼是核心關鍵指標呢?

這是乙個好問題,不過沒有標準的答案。企業性質不同,所處行業、發展階段不同,關注點當然不同。不過大體可以這樣來劃分。

1、發展階段不同,需求不同

對於乙個想要做資料化管理的企業來說,一開始積累資料,比找準營運方向比賣多少貨,賺多少錢更為重要。這個階段主要重點關注流量指標,例如uv、pv、渠道**、使用者線索、瀏覽量、產品瀏覽量排行、頁面跳失率、顧客評價指數、轉化率等等。類同於網際網路產品,產品投放初期,也需要關注使用者數、訂單數,後續考慮使用者活躍度,回購率,客單價。

對於已經營運了一段時間的企業/產品,首要的任務是通過資料分析提高銷售額,畢竟這才是最終的目的。此階段需要重點監測追蹤流量和銷售指標,例如訪客數、瀏覽量、轉化率,以及新增會員數、會員的流失率、客單價、roi、動銷率、庫存天數、銷售額等。

對於已經很有規模的電商,利用資料提公升整體營運水平,進一步提高效率和利潤非常關鍵。所以重點應放在關鍵節點的指標,除去以上,還有他復購率、流失率、留存率、利潤率、rol、新客成本等。因為這個時候拉新很困難,因此會員的留存和複購就顯得尤為重要。

綜上,一般情況下,不同階段無論是關鍵性指標還是kpi都要做相應調整。

2、職位不同,關注不同

管理層 結果導向,側重與結果指標,而執行人員側重於過程指標。例如業務執行層會關心各渠道的**銷售額佔比,管理層也許只關注整體的銷售額,但是銷售市場人員還得關注各渠道的優劣勢,轉化成本,投入產出比,管理層只需要關注銷售額這個結果指標。

所以對於資料分析人員有時候面向不同的人員要說不同的結果,提供不同的資料,說對方關心的話。

【boss結果指標的典型】

【銷售經理關注的指標典型】

3、時間不同,側重不同

資料指標可以分為追蹤指標、分析指標和營運指標,營運指標就是績效考核指標。比如銷售追蹤一般是按天、按時段說話,分析一般是以周和月為單位,績效考核常常是以月為主、以年為輔。最熟悉的莫過於常常要寫的週報月報季報。

什麼是資料分析的關鍵指標?

什麼是核心關鍵指標呢?這是乙個好問題,不過沒有標準的答案。企業性質不同,所處行業 發展階段不同,關注點當然不同。不過大體可以這樣來劃分。1 發展階段不同,需求不同 對於乙個想要做資料化管理的企業來說,一開始積累資料,比找準營運方向比賣多少貨,賺多少錢更為重要。這個階段主要重點關注流量指標,例如uv ...

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