儘管我們的系統主題功能還沒有開發完，但是客戶卻一而再的要求我們將現有的系統展示給他們看，而他們又厭倦了看ppt，沒辦法，我們只好將半成品的系統展示給客戶看。本想客戶即使不是100%滿意，也不會差到**去，誰知客戶竟然對我們的系統一點也不感冒。更有甚者，當客戶看到後台管理系統時竟然直接無視了。
看到這裡，幾乎所有人都要問乙個為什麼。為什麼，為什麼，為什麼？我到底做錯了什麼，讓你變得如此的冷漠！
客戶說，其實你不懂我的心！
每當專案進行到1/3左右的時候，客戶就會要求乙方把系統的原型展示給他們看一下，這不是客戶對乙方不放心，而是客戶對乙方非常不放心。因為客戶知道，儘管乙方一直標榜全心全意為客戶服務。但實際上，乙方總是分不清客戶和使用者的關係。而且有時候客戶想要什麼自己也不清楚，更何況乙方那些人員呢？
乙方總是習慣把系統的所有使用者都當做是客戶。如果做網際網路應用，把每乙個使用者當做是客戶去對待，這是無可厚非的。但是在開發企業應用中，尤其是做企業專案的時候，這樣的觀點是錯誤的，甚至是危險的。試想一下，你想買一件衣服，而對方卻帶你去縫紉廠告訴你這件衣服是怎麼做出來的，你是什麼感受。這樣我們就很容易理解為什麼我們設計的如此完美，而客戶卻依然一點也不滿意。
客戶就是客戶，他不是普通的使用者。切記，千萬不要在企業應用開發中把使用者當做客戶，客戶才是真正的上帝。
不要把領導當成客戶
以客戶為中心的思想，幾乎在所有公司都會被提及和執行。他的終極目標是和客戶達成共贏。但是，並不是所有人都理解了以客戶為中心。我今天想說的是 於我們的一次工作討論。幾位新同事在分享服務案例的時候，提到自己的客戶，經常把經理當成客戶。他們是這樣理解的，經理把工作交給他們，經理在給他們分配工作的同時，也給他...
黑莓？紅莓？IT評論，不要把讀者當專家
寫於 2006 05 12 我既然寫了上面的文字，也肯定是查了黑紅兩莓的意思，就做個順水人情吧。除上面的文字，以下文字和均來自網路，系 特此說明！什麼是黑莓服務？所謂 黑莓 blackberry 是指一種移動電子郵件系統終端，可以配合手機使用。目前有內建 黑莓 功能的手機產品。它的終端包含乙個非常小...
不要把大腦當做磁碟
不要把大腦當做磁碟 上學的時候我們會傾向於 被迫 背很多東西，畢業後發現大部分都又還給了老師。但是受過教育和沒有受過教育的人還是有區別的，差別可能就在於剩下的那一小部分。工作後，在工作中可能還會傾向於去記憶很多東西，但是我發現很多時候是沒有必要的，而且有時候甚至會成為一種負擔。第乙個原因是之前被我們...