管理軟體選型的一點建議

2021-09-04 13:19:21 字數 1866 閱讀 6664

本人從事

erp的實施工作多年經歷過多次

erp管理軟體選型,應注意以下事宜:

1、盡量不要選擇定製開發。

管理軟體的實施,應採用

7-2-1

原則,即

70%採用軟體原有流程和功能,

20%通過客戶化設定方式解決,

10%的需求通過定製開發或二次開發方式完成。

全球和中國資訊化的歷史已經證明,大範圍定製的專案成功率極低。套裝軟體,開發之前都經過對各種行業、各種經營模式企業的調研,凝聚了很多企業的成功經驗,然後嚴格按照規劃-研發

-測試-發布流程,才投入使用,其成熟度和穩定性比小團隊開發的軟體程式要高得多;畢竟說,萬變不離其宗,企業執行的規律和企業管理的方法,在很多方面是有共性的,個性化需求畢竟只是一小部分;通過

20%客戶化和

10%開發,就可以滿足。

定製開發有幾個無法規避的通病,風險非常高:

需求管理不科學,易走彎路。定製開發公司派往客戶現場的,往往是程式設計師而不是實施顧問,他們的強項是軟體程式設計而不是企業管理知識;因此定義需求時,容易被客戶牽著鼻子走,客戶往往只是關心區域性管理和眼前工作,而非企業全域性和長遠的企業變革,甚至某些人連自己的本職工作和必備知識都不盡人意。某知名軟體公司,以開發方式為客戶提供服務,在乙個知名企業實施

erp,按照客戶要求修改程式,

1年多時間改了

7遍,最終發現交付給客戶的程式,和軟體原有的流程功能相差無幾,結果哭笑不得。

開發流程不嚴謹,軟體成熟性和穩定性較差;其版本發布之前,通常沒有經過嚴格測試,只是由使用者負責測試,而使用者的測試畢竟是片面的、不科學的;軟體開發必須按照嚴格的

cmm流程,需要科學的方法和高水品的團隊。

實施管理較差。前面說過,定製開發公司派往客戶現場的,往往是程式設計師而不是實施顧問,他們的強項是軟體程式設計而不是企業管理知識;為客戶提供諮詢並管理客戶的需求,並不是程式設計師的主要工作。

軟體**維護困難,長期服務無法保障。定製開發軟體的源**,是掌握在兩三個程式設計師手中的,一旦這些人離職或離開專案,別人要接手難度很大;即便將原**給後來人,他們也很難做好,因為定製軟體的開發思想個性度很高,規範度很低,別人很難讀懂他們的**,程式設計師寧願自己重新寫一遍**,也不原意使用和維護別人的**。

定製軟體公升級困難。定製開發是短期行為,利用當前軟硬體平台和程式設計工具,開發一套軟體,交付給客戶,就完成了使命;任何軟體公司也沒有能力在軟硬體平台公升級時,為所有客戶逐一重新編寫所有這些千差萬別的軟體程式。這個時候,所謂公升級,可能就是要把調研-開發

-實施的全套工作重新來一遍了,其所需資金和時間成本可想而知。

2、必須選擇產品線較全面、產品間高度整合的**商。

一家製造型企業,在未來幾年內,將會陸續實施企業資源計畫(

erp)、產品資料管理(

pdm)、客戶關係管理(

crm)、辦公自動化(

oa)等,因此必須選擇一家具備較長產品線、具備相關開發實施服務經驗的廠商作為資訊化的長期夥伴。如果他沒有這些產品,使用者必將成為他的實驗田,甚至有可能專案實施到中途就停工。另外,不能相信廠商的「未來」承諾,某國內知名軟體公司在簽署乙個大型專案的時候承諾,藉此專案開發生產管理和分銷管理系統,但是專案實施

1年多,最終還是沒有組建起開發團隊並交付產品,導致合同終止。

(此處有較大篇幅涉及國內兩家著名公司,內容有爭議,略)

資訊化是現代企業非常重要的管理工具之一,對塑造企業文化、打造企業競爭力,具有非常重大的作用和極其深遠的意義,因此其選型和實施必須慎之又慎,嚴格控制風險。

資訊化的失敗,不僅僅是資金和時間成本的浪費;一旦失敗,將使員工喪失對資訊化的信心,就算另打爐灶重新選型,也已經是夾生飯了。如果員工對管理層的知識水平和經營管理能力產生懷疑,其後果就更可怕了。資訊化的成敗,對有關人員的個人事業而言也很重要,國內不乏因資訊化成功而事業穩步上公升的人士,但是因資訊化失敗而身敗名裂的例子也屢見不鮮。

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