堪比錦衣衛的服務追蹤 我身邊的戴爾企業級解決方案

2021-09-05 02:14:44 字數 1275 閱讀 1668

隨著伺服器產品的同質化,戴爾、惠普、

ibm都使出渾身解數吸引使用者。作為戴爾的老使用者,主要接觸戴爾的企業級產品有伺服器的

r610/r710

以及儲存的

md3000

系列。這些產品都很成熟、特別是今年

teched

上,dell

也推薦使用

r710/720

系列伺服器用來做桌面雲系統,可見戴爾對產品本身也是有信心的。

錦衣衛之所以無畏是因為它有大殺器

相信看過錦衣衛或者了解明朝歷史的同學都知道,錦衣衛就如野狗一般死纏爛打,最大的特點就是抓準目標死纏不放,一定要完成任務,不死不休。

事實上,依然是伺服器的同質化,各大廠商都在挖掘自身產品的優勢,硬體產品的布局、功耗、外觀、都在求新求變,而對於企業使用者來說最重要的則是「穩定」。

為什麼這麼說?不是價效比,不是拼硬體麼?事實上,對於商業使用者來說,「穩定」才是第一需求,在穩定的基礎上,才會考慮增強效能。在不穩定基礎上的高效能如同無根浮萍,時可能一夕坍塌,對企業造成無可挽回的損失。

戴爾的伺服器在風道設計和冗餘上做的很好,硬體設計並不能決定產品一定就能穩定執行,但它是穩定執行的基礎。

錦衣衛從來不敗是因為從來不給目標贏的機會

隨著伺服器年限的變長,售後問題也就顯得很重要了,戴爾的伺服器級產品都有至少3年的

7*24

小時服務,更可以根據需要,選擇更加令人髮指的

4小時上門服務。

印象最深刻的是一次主機板故障報修,戴爾工程師確實做到了

4小時能夠上門,並且手腳麻利的更換主機板。同時也很及時的告知我,如果是

linux

伺服器,更換主機板之後需要手動更改

mac位址。這僅僅只是乙個小知識,但是對部分使用者來說,可能並不知道。戴爾的工程師在小的細節上贏得了我的滿意和尊重。

戴爾的服務確實很好,同時相對來說它的**也很平民化(當然如果想要更牛的裝置,戴爾也有配置極為霸氣的刀箱和高階伺服器隨時恭候)。很多時候,人都是有惰性的,戴爾不給競爭對手趁虛而入的機會,只要是戴爾的企業使用者,戴爾能夠把這種售後方面的關心一直保持下去。從初次接到使用者反饋到現場安排工程師,以及**確認維修結果,到最後的線上跟蹤,每乙個環節做得都很好。哪怕最後的線上跟蹤,使用者因為工作忙或者忘記,戴爾都會耐心的**接聽一下。

戴爾的所有技術解決方案都各有特色,根據價位不同,也有不同的解決方案,但所有這些相同的是它的服務態度:一視同仁並且專注高效。

堪比錦衣衛的服務追蹤 我身邊的戴爾企業級解決方案

隨著伺服器產品的同質化,戴爾 惠普 ibm都使出渾身解數吸引使用者。作為戴爾的老使用者,主要接觸戴爾的企業級產品有伺服器的 r610 r710 以及儲存的 md3000 系列。這些產品都很成熟 特別是今年 teched 上,dell 也推薦使用 r710 720 系列伺服器用來做桌面雲系統,可見戴爾...

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