堪比錦衣衛的服務追蹤 我身邊的戴爾企業級解決方案

隨著伺服器產品的同質化，戴爾、惠普、

ibm都使出渾身解數吸引使用者。作為戴爾的老使用者，主要接觸戴爾的企業級產品有伺服器的

r610/r710

以及儲存的

md3000

系列。這些產品都很成熟、特別是今年

teched

上，dell

也推薦使用

r710/720

系列伺服器用來做桌面雲系統，可見戴爾對產品本身也是有信心的。

錦衣衛之所以無畏是因為它有大殺器

相信看過錦衣衛或者了解明朝歷史的同學都知道，錦衣衛就如野狗一般死纏爛打，最大的特點就是抓準目標死纏不放，一定要完成任務，不死不休。

事實上，依然是伺服器的同質化，各大廠商都在挖掘自身產品的優勢，硬體產品的布局、功耗、外觀、都在求新求變，而對於企業使用者來說最重要的則是「穩定」。

為什麼這麼說？不是價效比，不是拼硬體麼？事實上，對於商業使用者來說，「穩定」才是第一需求，在穩定的基礎上，才會考慮增強效能。在不穩定基礎上的高效能如同無根浮萍，時可能一夕坍塌，對企業造成無可挽回的損失。

戴爾的伺服器在風道設計和冗餘上做的很好，硬體設計並不能決定產品一定就能穩定執行，但它是穩定執行的基礎。

錦衣衛從來不敗是因為從來不給目標贏的機會

隨著伺服器年限的變長，售後問題也就顯得很重要了，戴爾的伺服器級產品都有至少3年的

7*24

小時服務，更可以根據需要，選擇更加令人髮指的

4小時上門服務。

印象最深刻的是一次主機板故障報修，戴爾工程師確實做到了

4小時能夠上門，並且手腳麻利的更換主機板。同時也很及時的告知我，如果是

linux

伺服器，更換主機板之後需要手動更改

mac位址。這僅僅只是乙個小知識，但是對部分使用者來說，可能並不知道。戴爾的工程師在小的細節上贏得了我的滿意和尊重。

戴爾的服務確實很好，同時相對來說它的**也很平民化（當然如果想要更牛的裝置，戴爾也有配置極為霸氣的刀箱和高階伺服器隨時恭候）。很多時候，人都是有惰性的，戴爾不給競爭對手趁虛而入的機會，只要是戴爾的企業使用者，戴爾能夠把這種售後方面的關心一直保持下去。從初次接到使用者反饋到現場安排工程師，以及**確認維修結果，到最後的線上跟蹤，每乙個環節做得都很好。哪怕最後的線上跟蹤，使用者因為工作忙或者忘記，戴爾都會耐心的**接聽一下。

戴爾的所有技術解決方案都各有特色，根據價位不同，也有不同的解決方案，但所有這些相同的是它的服務態度：一視同仁並且專注高效。

堪比錦衣衛的服務追蹤 我身邊的戴爾企業級解決方案

隨著伺服器產品的同質化，戴爾 惠普 ibm都使出渾身解數吸引使用者。作為戴爾的老使用者，主要接觸戴爾的企業級產品有伺服器的 r610 r710 以及儲存的 md3000 系列。這些產品都很成熟 特別是今年 teched 上，dell 也推薦使用 r710 720 系列伺服器用來做桌面雲系統，可見戴爾...

堪比錦衣衛的服務追蹤 我身邊的戴爾企業級解決方案

隨著伺服器產品的同質化，戴爾 惠普 ibm都使出渾身解數吸引使用者。作為戴爾的老使用者，主要接觸戴爾的企業級產品有伺服器的 r610 r710 以及儲存的 md3000 系列。這些產品都很成熟 特別是今年 teched 上，dell 也推薦使用 r710 720 系列伺服器用來做桌面雲系統，可見戴爾...

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隨著伺服器產品的同質化，戴爾 惠普 ibm都使出渾身解數吸引使用者。作為戴爾的老使用者，主要接觸戴爾的企業級產品有伺服器的 r610 r710 以及儲存的 md3000 系列。這些產品都很成熟 特別是今年 teched 上，dell 也推薦使用 r710 720 系列伺服器用來做桌面雲系統，可見戴爾...