30天敏捷結果(19) 你在為誰做事?

2021-09-05 03:23:11 字數 2813 閱讀 5999

你的結果:

清楚你是為誰在做事,知道你做的事情是滿足期望的還是提供價值的內容

30天敏捷結果:開篇

中說到接下來我們將進行敏捷結果練習,前一篇學習了18:給每週增加創造性時間

,今天我們要進行getting result練習的第19天,你在為誰做事?(day 19 — who are you doing it for?

)當我們清楚了為誰做事時,隨之而來的就是信仰。當你知道你為誰做事,你能夠檢查是否所做的有價值,或者是否有更重要的事情。你能夠投入更多的時間和精力在重要事情上,更重要的是,你能夠更好的找到你做事的價值。

在我們做產品開發時,經常會提到價值一詞,這個不僅是對客戶而言,我想當你花費時間和精力在所有事情上面時,應該關注價值傳遞,而不是執行動作本身

乙個常見的錯誤時,你花費了時間和精力在一件事情上,只有你自己才關心什麼時候去做。你需要找出你在為誰做這些事情,如何體現這些事情的價值。

需求入門 - 用kano模型來確定需求優先順序

基本型需求:顧客認為產品「必須有」的屬性或功能。當其特性不充足時,顧客很不滿意;當其特性充足時,對客戶滿意度沒有多少影響,顧客充其量是滿意。例如只要酒店浴室滿足了我的基本需要,我並不會關心洗漱臺的檯面是用什麼材料製作的。

期望型需求:要求提供的產品或服務比較優秀,但並不是「必須」的產品屬性,有些期望型需求連顧客都不太清楚,但是是他們卻希望得到的。顧客通常談論的是期望型需求,期望型需求又叫做線性需求,這類需求越多越好。線性需求在產品中實現的越多,顧客就越滿意,當沒有滿意這些需求時,顧客就不滿意。因此,產品的**通常和線性特性相關。如果酒店有健身器材,我會更加高興,相比沒有這類器材的酒店,我下次可能就會在此入住這裡。

興奮型需求:提供給顧客一些完全出乎意料的產品屬性,使顧客產生驚喜。興奮點和驚喜點常常是一些未被使用者了解的需求,客戶在看到這些功能之前並不知道自己需要它們。當其特性不充足時,並且是無關緊要的特性,則顧客無所謂,當產品提供了這類需求中的服務時,顧客就會對產品非常滿意,從而提高顧客的忠誠度。這類需求可以為產品增加額外**。

基本型需求基本上不提供什麼價值點,它是必須的。下面介紹將主要從期望和興奮兩部分來談,我們通過一條點線分開期望的和有價值的兩部分內容。

簡單的乙個例子就是:我去旅館,有床、衛生間是必須的;有電視、空調是應該的;又跑步機、上網是令人高興的

在下圖中,中間點線把期望和價值區分開:

這個和做軟體產品是一致,所以我現在有時感覺做軟體其實也是在學會與人溝通,學會做事。

對於線上和線下部分,我們可以參考9:使用必須、應該、可以來確定每天事情的優先順序

來設定這兩個區域的優先順序。

你為誰提供價值:你自己還是其他人?

每件事情都是有價值的,如果對自己或對別人都沒有任何價值,那麼這件事情可能就屬於第四象限的內容,最好停止不做

你需要從滿足期望還是提供價值實現你的結果?

每個人需要做的事情很多,所以不可能每件事情都要做到興奮點,有些事情做到期望可能就行了,這就是平衡,否則精力會不夠的。

你提供的價值是真正需要的嗎?

你是否提供了真正需要的東西,不要只是猜測,否則做了好事還不討好

你現在所做的是滿足期望還是提供價值?

關注當下做的是否有利於最終目標

本次練習要做的

清楚你現在投入精力的事情真正是為誰做的,最好這件事能夠同時為你自己和他人提供價值, 但是不一樣也不要緊,你通常能夠為自己和他人之間的需要找到或者建立乙個共同點

找出你真正為自己做的事情,毫不猶豫的去做吧。記住只有愛自己的人才會去關心他人。為你自己提供乙個良好的平台,才能夠為你自己和他人提供更好的價值。如果不知道需要什麼,可以參考個人管理 - 從小工到專家

中介紹的馬斯洛需求層次

0:開篇

1:總體認識getting result敏捷方法

2:用三個故事驅動你的一周

3:用三個故事驅動你的一天

4:放棄一些事情

5:使用熱圖標識出重要事情

6:周五回顧,找到三件做的好以及三件需要改善的事情

7:設定邊界值和緩衝

8:清空大腦,釋放壓力

9:使用必須、應該、可以來確定每天事情的優先順序

10:發揮你的優勢

11:高效能、慢生活

12:效率角色-你是啟動者還是完成者?

13:如何對事情付諸行動

14:要事第一

15:讓自己處於寧靜狀態

16:使用隱喻來激勵自己

17:找出高效時間,並利用它來處理重要事情

18:給每週增加創造性時間

周金根

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