金婚？金色軟體？
前一段時間，和家人一起看完了被大家熱評的電視連續劇《金婚》，感觸頗深。感覺，兩人素不相識的人，一起牽手度過50年的光陰是多麼不容易呀？這其中要有多少爭吵和對於婚姻雙方彼此的理解呀！由此想到了前一段時間全程支援的乙個網路管理系統招標專案，使用者在選擇不同廠家的網管產品又何嘗不像結婚牽手前的兩個人的相互選擇呢？但是專案中即使簽訂了合同就代表一切平安無事了嗎？其實，這就如同《金婚》中的場景，廠家和使用者仍然要不斷地吵吵鬧鬧，在產品的功能和廠家的真實需求之間，不斷地找到乙個平衡點才可以。
那麼，就有人要問了，是不是有的廠家和使用者在籤了合同後，都要不斷地吵吵鬧鬧，才能真正的達成一致呢？其實不然，大家請仔細想一下，為什麼廠家和使用者在籤了合同後，要不斷地吵吵鬧鬧呢？這其中的緣由主要是因為，使用者在招標的時候，沒有把自己的需求說清楚，而廠家的軟體產品也沒有真正的細化，沒有告訴使用者自己的產品到底能做什麼？是否能真正完全滿足使用者的需求？正因為這樣，即使合同簽訂了，合同中的各項條款也很齊全，但是雙方在需求的理解上，仍然是有很多偏差的。
滿足使用者需求的網路管理產品
那究竟是誰的錯呢?使用者是永遠沒有錯的，錯在於廠家，因為廠家是專業提供產品，如網路管理產品服務的廠家，如果在使用者的需求方面沒有下足功夫的話，肯定是遲早都要進入吵吵鬧鬧的階段，那麼如何才能夠把使用者的需求了解清楚，如何才能給為使用者提供真正滿足使用者需求的產品呢？
網路管理其實是乙個很泛泛的概念，從不同角度劃分的話，能分出如下幾部分：
1．全面監控it資源，為it服務管理提供翔實的監控資料
從最基礎的需求來講，使用者需要發現網路拓撲，監控網路裝置、作業系統、應用系統和儲存裝置以及機房業務。
2．it資產管理，便於使用者統計和管理資產
如管理者需要從資產的角度管理所有it資產，那些資產是否該報廢了？那些資產是拿去維修了？這個是管理員需要隨時知道的！
3．網路裝置配置變更管理，目的是幫助企業使用者快速恢復業務
還有就是網路管理員需要在網路配置發生變更的時候，及時地備份網路的配置檔案，一旦某個裝置不小心被誰改錯的時候，導致網路故障，管理人員可以快速的恢復網路配置檔案，實現快速恢復故障，而不不影響業務。
4．網路流量分析，把握網路流量的脈動，分析網路異常流量
從使用者的真實需求著手，不僅僅全面的監控網路裝置，同時監控網路中的流量，讓使用者真正了解網路中的流量是什麼(what)？何時發生過什麼(when)？誰在用過什麼流量(who)？誰在那裡使用網路(where)？讓網路真正透明化！
5．it運維管理軟體，幫助企業輕鬆運維
前面已經幫使用者實現了監控和告警，那麼如果跟蹤問題的處理，並規範化整個運維管理呢？客戶需要基於itil流程框架，滿足對事故管理、問題管理、效能管理、變更管理、配置管理、發布管理、知識庫等需求。
總結
從上面的介紹，我們可以清楚地了解到作為軟體**商來說，做好產品的需求才是常勝之道，只有真正理解使用者的需求，做出來的產品才是好產品。從使用者的需求著手，提供了滿足使用者真正需要的網路管理產品，這樣就從根本上解決簽訂「合同」前後，雙方需求定義不清楚的問題，無論專案是實施前還是實施後，只要使用者得到了他真正需要的「金色軟體」，就再也不會有「金婚」中的吵吵鬧鬧了！
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