看ERP上線的最大阻力

2021-09-08 06:24:18 字數 2528 閱讀 1944

在今天全球市場上,很少有哪些產品不是中國製造的。許多外國製造商都發現,他們必須在中國生產產品,或者擴大從中國的採購,中國已成為全球的製造業基地——世界工廠,這是乙個不爭的事實。

製造業工廠數量龐大,在中國的長三角、珠三角、環渤海灣、東北老工業基地,隨處可見的是廠房林立,機器轟鳴的一片繁榮的景象。數量如此眾多的製造業工廠,對企業資訊化的需求極為龐大,為企業資訊化市場帶來了巨大的商機。乙個如此巨大的市場,必然會帶來空前的管理軟體廠商的加入,既有國外的管理軟體巨頭sap、oracle的強力進入,也有台灣的製造業軟體的插足,國內的管理軟體公司更是如雨後春筍般的湧現。為了在如此巨大的資訊化市場分得一杯羹,各個管理軟體廠商都積極推出了自己的企業管理軟體,並且都冠名以「erp」的面目出現。如此一來,各種標榜erp的產品都充斥著整個國內erp市場,整個市場erp產品魚龍混雜,魚目混珠,其中更不乏濫竽充數者。

解碼erp

那麼究竟什麼是erp?erp從何發展而來?erp本身應該具備什麼樣功能?如何從如此眾多的所謂「erp」軟體中選擇適合自己的「erp」產品,成了眾多企業erp選型的難題。那麼,首先我們來看一下erp的概念和erp的發展流程,從本原上來追溯erp的真實面目應該是怎樣。erp是enterprise resources planning(企業資源計畫)的縮寫,最初是由美國的gartner group公司在90年代初提出。根據 gartner group 的定義,erp系統是「一套將財會、分銷、製造和其它業務功能合理整合的應用軟體系統」,這就是erp的初始定義。這個定義本身沒有什麼錯,然而我們從該定義上獲取的資訊卻非常有限,只知道erp系統是乙個財務、分銷、生產和其他業務功能整合的應用軟體系統。那麼其財務到底應該是個什麼樣子?分銷是個什麼樣子?製造又該是個什麼樣子,他們又如何合理的整合,顯然定義裡面都沒有說明。借用台灣管理大師余世維先生的一句話:這個就需要很強的解碼能力,將其分解。中國人向來都很會提出目標,譬如我們國策裡面有一句非常經典的話:努力把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義現代化國家。然而卻沒有人能說出如何把我國建設成為「富強、民主、文明」國家的措施和步驟,這就是缺少解碼能力。立目標、喊口號非常容易,如何將這些目標和口號落實到具體細節,變成實際可行的行動,這個才是最重要的,也是最能體現功力的地方。作為管理軟體「erp」也一樣,不要整天空喊著什麼「erp是一種先進管理思想」,你要在系統中真實的體現你的思想先進在什麼地方。乙個目標再美好,如果不能化為實實在在的具體操作性的東西,那他只能成為空中樓閣,乙個可望而不可及的海市蜃樓。

科學的管理,有效的經營決策,來降低自己的經營成本,提高企業的效益和競爭力。此時,先進的管理工具——erp進入企業的視野,企業紛紛選擇購買erp產品,期望通過實施erp系統來實現管理的精細化,決策的

科學化,以期增加自身的競爭力。

親歷erp廢棄原由

筆者從事erp行業也已經有段時間,也經歷過一些系統,如全球最大的管理軟體廠商的最新代表產品:德國sap的ecc.6系統,台灣著名的管理軟體廠商的產品:統率的leadersoft製造業erp系統,大陸最大的管理軟體廠商的代表產品:用友的u8erp系統,還有一些不知名的其他管理軟體;實施專案包含的地區有珠三角的東莞、深圳、惠州等,福建的泉州,長三角的蘇州等地;經歷的行業有家私、電子、塑膠、五金、鐘錶、鞋服等行業。但是,筆者在這麼多地區,這麼多行業和企業中細心的發現,很多購買了erp產品的企業,經過實施erp專案後,普遍的成本並沒降低反而上公升,各個部門的工作效率沒有得到提高反而發現應用erp還沒有office來的更快,工作品質也不見有什麼改善。筆者很好奇的問了一句:你們不是使用了erp嗎?得到的答案不是搖頭就是嘆氣,反正也沒有乙個人能說得清楚為什麼會這樣。當筆者進一步觀察各個部門員工作業時,非常吃驚地發現同一單據竟然錄入兩次:第一次錄入自己電腦的excel表中,然後再去錄入到erp系統中。我問該員工:你為什麼還要往自己excel表中錄入啊?他的回答同樣令人吃驚:錄入erp系統沒什麼用啊,現在錄入erp系統純粹是為了應付差事,根本不在erp系統中查詢資料,也查不出來有用的資料,不錄入又會被說成不支援erp系統,現在各個部門的erp基本都處於廢棄狀態。原來上erp竟然會出現這麼讓人啼笑皆非的結果。

當筆者進一步進入所謂的「erp」系統中發現,很多的「erp」系統根本就是「掛著羊頭,賣的狗肉」,在操作完整系統後發現:邏輯多處錯誤,業務流程缺失,操作呆板繁雜,系統不穩定,莫名的錯誤提示,相關資料無法關聯查詢,資料整合功能差,管理報表缺失等。有作業員向筆者訴苦到:我們非常辛苦的向系統錄入了大量資料,卻查不到任何有用的資料,有些流程,明顯是erp系統錯誤,非要求我們改變我們的作業方式,並且理由是「如果什麼都不改變,那還上erp做什麼」,好像軟體廠商設定死的操作流程就是

科學的流程,卻死活不肯承認自己軟體設計的流程是錯誤的。這也難怪購買回來的erp系統被廢棄, erp實施的成功率那麼低也就不足為怪了。

所以,這也是筆者最近要闡述的乙個重要論點:別讓erp產品本身成為erp上線的最大阻力。這將會是乙個系列文章,筆者將分模組的闡述一般的erp系統各模組(採購、銷售、庫存、委外、代客、計畫、車間、總賬、應收、應付、固定資產、成本、品管、packing  list和invoice基本模組)應該具備什麼樣的基本流程、基本報表、基本功能,讓大家對erp的認知由泛概念變成真真切切的東西,然後使大家對erp有真實的認知,以使企業和個人有能力在魚龍混雜、魚目混珠的erp市場中還原其產品本來面目,避免被管理軟體廠商忽悠和欺騙,也使erp成為提公升企業管理的乙個得力工具。

ERP系統上線的幸福曲線

我曾做過很多erp專案,既有十幾萬 幾十萬的小企業專案,也有為大型國企做的上千萬甚至過億的專案。根據我的一些體會,曾參考學習幸福曲線畫了乙個erp系統上線的幸福曲線。這個曲線其實就是總結出來好玩,不一定適合所有專案,不過它確實是我做很多erp專案經歷過的一些過程和體驗。當我們做專案比較痛苦的時候,有...

ERP上線時可能存在的失誤

erp上線目的沒有真正明確 沒有對erp上線目標進行真正明確,也沒有對企業運作進行全面的系統分析,管理視角存在較大問題。erp引入的總體目的是建立以 鏈為主線,達到從銷售訂單或生產經營計畫 周或月計畫 生產排程 組織採購 安排生產或外協 銷售發貨的整個過程建立乙個統一的資訊平台,實現計畫流 物流 資...

什麼是ERP?看ERP的多角度定義

定義 erp的定義之一 erp enterprise resources planning 企業資源計畫 可以從管理思想 軟體產品 管理系統三個層次給出它的定義 i 是由美國著名的計算機技術諮詢和評估集團garter group inc。提出了一整套企業管理系統體系標準,其實質是在mrpii man...