黑莓手機企業啟用注意事項和可能問題

2021-09-10 09:52:18 字數 2909 閱讀 9188

手機能否打**

手機網路模式

電信uim卡:手機要設定為global或者evdo

移動sim卡:手機j建議設定為gsm/2g

聯通uim卡:手機j建議設定為3g

手機能否上網

瀏覽器訪問www.baidu.com

手機訊號是否顯示大寫edge, 3g

用其他手機給這台手機發pin訊息,用這台手機給其他手機發pin訊息

手機的「服務預訂」是否包括ippp

如果不行,「主機路由表」立即註冊 一下, 手機應該收到訊息 blackberry註冊 - 您的手持裝置已在無線網路註冊

移動黑莓服務**:

10086轉黑莓**

4001111086 企業

4001121086 個人

電信黑莓手機:

撥號##182838,確認sip user是[email protected]。確認sip password正確。

確認黑莓服務開通

諮詢運營商的客戶經理。

把sim卡插入手機顯示大寫的edge, 3g。

對比測試:如果顯示小寫edge, 3g,那麼找乙隻工作正常的黑莓手機(插入開通黑莓服務的sim卡,手機顯示大寫的edge, 3g),插入sim卡,看看是顯示大寫還是小寫。

確認手機正常

手機做安全擦除;然後把sim卡插入手機顯示大寫的edge, 3g。

對比測試: 如果插入工作正常的開通黑莓服務的sim卡,手機還是顯示小寫edge,3g,那麼可能黑莓手機pin碼被盜用。

解決辦法:找運營商客戶經理/神碼/天音,開case解決。

sim卡和手機的配合

個別時候,sim卡就是和這台黑莓手機不配合,不顯示大寫edge,3g訊號。

把sim卡插入別的黑莓手機裡面,一切就正常工作。

解決辦法:找運營商換sim卡,通常幾分鐘就換好了。

4. 手機rom更新為最新的官方rom

5. bes刪除使用者,重新新增使用者,重新啟用

6. bes刪除使用者,選擇刪除profile和資料,重新新增使用者,重新啟用

7. 檢查企業防火牆是不是攔截了ept啟用郵件

8.尋求運營商的支援:

電信黑莓bes伺服器使用者:天翼商務領航 400 820 6688

參考:關鍵的kb13852

很有價值的資料,比如檢視create user後要看日誌,使用者檢查ept.dat 啟用郵件,伺服器上面看郵件進來的日誌

搜尋黑莓kb資料庫

a quick search in our knowledge base: 

keyword: enterprise activation

啟用慢:屬於正常現象,90%的啟用會很快,3-5分鐘搞定,個別的也有要半天一天的。

我的新的domino伺服器,使用者第一次啟用

啟用到99% 停了一段時間,address book, memos, 模擬會議選項

再分享一下我老師大神的人工智慧教程吧。零基礎!通俗易懂!風趣幽默!還帶黃段子!希望你也加入到我們人工智慧的隊伍中來!

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移動sim卡:手機j建議設定為gsm/2g

聯通uim卡:手機j建議設定為3g

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確認手機正常

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sim卡和手機的配合

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把sim卡插入別的黑莓手機裡面,一切就正常工作。

解決辦法:找運營商換sim卡,通常幾分鐘就換好了。

4. 手機rom更新為最新的官方rom

5. bes刪除使用者,重新新增使用者,重新啟用

6. bes刪除使用者,選擇刪除profile和資料,重新新增使用者,重新啟用

7. 檢查企業防火牆是不是攔截了ept啟用郵件

8.尋求運營商的支援:

電信黑莓bes伺服器使用者:天翼商務領航 400 820 6688

參考:關鍵的kb13852

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啟用慢:屬於正常現象,90%的啟用會很快,3-5分鐘搞定,個別的也有要半天一天的。

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啟用到99% 停了一段時間,address book, memos, 模擬會議選項

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