JB的測試之旅 測試崗如何進行業績考核?

2021-09-11 12:19:13 字數 2484 閱讀 2785

寫本篇的原因很簡單,18年結束了,要給自己及其他小夥伴做下總結

以前呢,都是自己做總結,圍繞的無非就是對團隊的貢獻個人成長

但是現在不一樣,需要幫小夥伴做總結,也需要為測試團隊做總結,突然覺得壓力山大,而且也要給優秀同學提名獎項;

因此,就有了本篇的內容,目的很簡單,測試崗在評績效時,到底有哪些維度

測試崗位的分工,粗略分為業務測試測試開發,兩者因崗位的不同,而要求自然也會有區別,這裡就先聊聊業務測試;

從結論而言,業務測試肯定是第一位的,是產品的基礎,因此圍繞業務會有很多衍生品,比如效能、相容性、穩定性、安全等等,儘管如此,業務測試還是最重要的;

而在業務測試過程,考查的是什麼?

上面提交到的測試基礎知識,這裡補一下:

知識點說明

目的發現程式中存在的錯誤、為反饋資訊做準備;

原則盡早進行軟體測試、所有的測試都要追溯到使用者需求、需要在有限的時間跟資源進行完全測試、測試是證明軟體存在問題、關注測試中集群現象、避免測試的隨意性;

模型v模型、w模型;

流程需求評審、測試計畫、用例設計、執行測試

用例設計方法

黑盒(等價類劃分、邊界值)、白盒(語句、判定、條件、路徑覆蓋);

測試方法和型別

按**可見程式劃分(黑盒、白盒、灰盒)、專案流程階段劃分(單元、整合、系統、驗收測試)、按執行過程上花覅需要人工干預(手工、自動化)、其他維度(冒煙、回歸、隨機、壓力、負載、效能)

傳統的業務測試,從使用者角度和測試角度思考問題,價值體現在紮實的測試基礎知識、發現問題的敏感性、業務知識的專業性、業務提議的建設性。

隨著敏捷、快速迭代的興起,對業務測試的要求越來越高**,縮小問題範圍、精準定位原因,節約開發耗時**成為業務測試的另一種價值體現。

如果非要說考核,個人覺得有幾點:

工作質量

這裡面包括用例質量、系統質量等方面進行考核;

用例質量,可以用總有效缺陷除以用例總數,得出單位用例的缺陷檢測率,用以考核用例的質量;

系統質量,主要考察有效缺陷質量、缺陷漏測率、有效缺陷比、各級別缺陷比重等指標;

複製**

工作效能

主要考核測試人員整體工作效率;

主要指標包括:

積極性

主要考核測試人員溝通、學習等方面的能力。

特別注意

這裡特別說明,不能用bug數量來做kpi,因為不同同學分工不同,產品功能都不一樣,什麼bug數量,bug嚴重度,設計,執行,維護用例的數目都不是合適的考核指標。

另外,如果遇到乙個能力差的研發,那kpi絕對是第一的,變相的,測試就希望研發的能力越差越好,同時,亂報bug的情況會增加,最後可能會影響專案進度;

最終產物

整理下,如下圖,bug數個人不贊成,但實際有不少公司都是有這個指標的,因此還是列出來的,建議不要使用

站在更高點的角度,就變成這樣:

業務測試因為有明確的業務方需求,因為工作成果度量是很明確的,那測試開發崗呢?

首先要明確乙個概念,測試開發崗核心是提高內部效率,如開發各種平台,讓資料更清晰、能讓專案各角色更順暢的交付;

測試開發的客戶是內部團隊,因此必須懂/熟悉業務,知道團隊痛點,具備測試跟開發的思維,不然,不為業務服務的工具都是虛的;

某同學a每天要花2小時做一件事,如果把這件事工具化,那就能節省該同學2小時,如果有10個同學也需要做這事,那麼這工具就節省了20個小時了;

這個時間怎麼算?常規的做法就是次數 * 耗時

眼看這個維度是很合理的,jb也嘗試過一段時間,但是最後會發現乙個問題,就是這個指標不好度量,還是上面的例子,同學a的2個小時空閒出來了,還是就需要做其他事情了,其他事情可能會導致他更加忙了,那從專案的角度,比原來更忙了,**算效率提公升了,久而久之,大家都覺得這個指標不靠譜了;

另外,工具的推動,也是極其困難的,做工具跟做產品是一樣的,都是一邊迭代一邊優化,如果沒有使用者,這個工具就成了一句空話了;

如何吸引更多的使用者?就需要去推動,花更多的時間在寫文件上、培訓,試點等一系列操作;

乙個好的工具,只要能真的解決問題,肯定會有使用者,而且會經常使用,站在這個角度,用次數來做指標,是乙個方向;

如果這個工具能帶來收益,或者減少支援,比如原來用的是收費第三方應用,現在是用內部的,這部分費用就節省下來了,也是乙個指標;

除了次數,還有很多指標:

好了,說到這裡,也差不多了,簡單總結下指標吧;

對於業務測試:

對於測試開發:

就這樣吧,謝謝大家~

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