成本的壓力往往讓面對乙個現實：留存才是檢驗產品的第一標準。
在移動網際網路起步的頭兩年，人口紅利足夠，獲客成本相對低廉。而在移動網際網路充分發展的今天，隨著使用者規模的飽和，獲客成本大幅度提高，並且使用者可能因為一點不爽分分鐘就解除安裝掉你的應用。到了這樣乙個階段，提高留存便顯得尤為重要，因為不管是花費在金錢還是資源上的成本都會更低。
那麼，今天我們來討論乙個比較大的課題。
接下來我們就從『產品建設』『使用者渠道』『運營策略』這三個方面聊一下這個問題。
三個因素中最重要的就是產品。
打鐵還需自身硬，對於使用者來說，產品的第一印象基本可以決定絕大多數使用者是否留存。
產品效能，是除了門面之外的第二個很直觀的體驗，高流暢性、低能耗以及高穩定性能進一步提高使用者對產品的印象。想象一下，如果使用者在訪問應用首頁時，應用就崩潰了，那麼他基本上就不會想啟動第二次了。除了閃退崩潰外，電能消耗、流量消耗也是使用者容易感知到的基礎問題。如果你的應用只玩了10分鐘，使用者的手機就可以當暖手寶了，樂觀一點，他會選擇玩的時間短一些，但是樂觀的使用者有多少呢？
流程簡單，方便易上手，這也是使用者在安裝應用之後影響使用者體驗的重要一環。複雜的流程往往會導致糟糕的使用者體驗。比如一些不夠人性化的應用，要求使用者必須註冊後才能使用，這樣就很容易引起使用者反感。使用者還未體驗產品，就想拿使用者資訊，豈不是too *****。在基本的信任沒有建立之前，不要去左右使用者的行為，使用者用的爽了，自然會去註冊以方便更好地去挖掘產品中更有趣的地方。
使用者定位，這是乙個深層次的精神上的感覺，任何產品存在的意義一定是對使用者有用或者有趣，不然只能在使用者的手機上停留10分鐘。至於有趣還是有用，則需要根據產品的性質去決定。如果產品的定位是有用，就把所有場景都想的面面俱到，讓使用者驚訝到為什麼他的想法你都懂；如果定位是有趣，那麼就在內容和體驗上下功夫，讓使用者在視覺上爽或者在精神上爽。
作為使用產品的主體，使用者本身也是影響留存資料的十分重要的因素。因此在選擇使用者獲取渠道上，就需要多下些工夫。一旦選錯了渠道，即使產品做得再完美，也會拉低整體的留存資料。
目前來說，作為推廣的渠道主要有：
應用商店、積分牆、廣告網路、社交網路、換量推廣、手機預裝等渠道。應用商店作為獲取應用的第一入口，對於資料獲取固然舉足輕重，但是隨著應用商店競爭越來越激烈，有些應用商店存在刷資料行為，結果就是新增使用者資料很漂亮，但留存資料並不好看，因此質量要比早期下降很多；
而手機預裝渠道，由於不了解使用者的喜愛偏好，所獲取的使用者質量自然也不會特別高。而通過社交網路和換量進行推廣，很容易獲取具有相同愛好的使用者，另外由於社交網路的名人效應、熟人效應，推廣起來，效果也會好很多。
所以，在提高留存資料方面，選取推廣渠道時，也要多花一些功夫，了解這些渠道的質量之後，再做抉擇，精心挑選過的渠道勢必要比未挑選過的好得多。
如果能做到以上幾點，至少你的日留存和短期留存都不會是問題。然而新鮮期一旦過去，使用者依然很容易流失。因此，在提高周留存或者月留存方面，就需要在運營策略上進行發力。
好的產品都是運營出來的，確實有其道理。因為任何一款產品的價值一定是在忠誠使用者身上獲取到的。而讓新增使用者變成長時間的留存使用者，就需要在產品運營上做足功夫。好的產品運營不僅可以提高使用者活躍、留存，而且可以實現產品的變現和盈利。接下來，就說一下，在日常產品運營中，可以通過哪些手段來提高留存資料。
使用者畫像資料對於開發者來說，已經非常熟悉了。研究使用者畫像，就是要研究每個使用者的屬性、行為特徵，包括性別、年齡、職業、購買力、興趣愛好、行為規律等。一旦全面掌握這項資料，就可以對使用者的行為進行**，不但能為精準訊息推送打好基礎，而且也可以為產品決策提供必要的資訊支撐。
對於任何推廣，不管是活動推廣也好，應用推廣也好，社交網路都是最好的方式之一，因為社交網路作為使用者流量的超級入口，很容易發生化學反應，從而引起規模化增長，小咖秀便是最好的案例。並且名人效應和熟人效應都能讓產品快速地建立與使用者間的信任，從而有效帶動使用者資料增長。
以上，就是關於提高產品留存資料的一些建議。總之，當我們把自己的事情都已經做得完美無缺了，那麼我相信提高資料表現只是水到渠成。
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