敏捷專案管理,POLYV來支招

2021-09-16 18:26:34 字數 3594 閱讀 5309

本文主要介紹polyv半年來的敏捷專案管理實踐經驗,融合了以往十多年研發過程管理經驗,採取了雙班車制度,有效推進客戶高商業價值的需求落地;同時也介紹了pm工具箱,確保研發過程的風險控制,讓客戶價值得到落地。

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為了確保客戶商業價值的收益轉化,在專案管理中,既沒有採用繁重的cmmi成熟度,也沒有生搬硬套的敏捷宣言,而是根據團隊特性制定規則,圍繞客戶商業價值高的需求,進行快速迭代、過程風險控制、交付反饋,把資源合理化利用,做恰到好處的質量標準。

\n專案管理中經典的戴明環pdca實踐:

\n\np(plan) --計畫,確定方針和目標,確定活動計畫;

\nd(do) --執行,實地去做,實現計畫中的內容;

\nc(check)–檢查,總結執行計畫的結果,注意效果,找出問題;

\na(action)–行動,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問題放到下乙個pdca迴圈。

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scrum是一種敏捷軟體開發的方法學,用於迭代式增量軟體開發過程。scrum在英語是橄欖球運動中列陣爭球的意思。

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極限程式設計(extreme programming),是一種全新的、輕量級的、靈巧的軟體開發方法,是一種軟體工程方法學。它強調程式設計團隊與業務專家之間的緊密協作、面對面的溝通(比書面的文件更有效)、頻繁交付新的軟體版本、緊湊而自我組織型的團隊、能夠很好的適應需求變化的**編寫和團隊組織方法,更注重軟體開發中人的作用。

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看板管理,是豐田生產模式中的重要概念,指為了達到jit(just in time, 及時生產)方式控制現場生產流程的一種工具。幾乎每個學習豐田tps(toyota production system)的企業都會不自覺的把看板當作第乙個引入的模式,因為它直觀有效。

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polyv的pm管理所採用的框架,是精益和敏捷軟體開發三種不同風格的輕度重疊,在此基礎上根據團隊業務特性優化形成。

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產品經理和專案經理有本質區別的,絕不是等同。

\n簡單來說,產品經理把客戶的商業價值需求,轉化為研發可理解的任務,這也是艱難的過程,如何表述可研發,可測試性;

\n而專案經理盡一切整合研發資源,把高商業價值的任務推進落地,關注過程管理,風險控制,雖然在敏捷開發中沒有定義專案經理,但確是很重要角色,敏捷開發要因地制宜,不能照搬來水土不服,適合團隊特性定製的才是硬道理。

\n專案經理會更加專業業務和教練兩個方向,不斷探索。無論敏捷scurm,xp,還是看板,都只是形式、流程,客戶的關鍵商業價值目標要把握,從需求到運營階段落到實處,簡潔用六個字概括職責:管什麼,怎麼管,pm管理職責的要點有:

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那麼不同段次的pm,將圍繞管理職責展開不同層次的工作,這就是pm的相關成熟度定義。

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基於pm管理職責,把pm成熟度分為六段:

\n\n從第一段至第六段,都是圍繞:管什麼,怎麼管的職責,那麼為了更好地盡職盡責,做pm還得有技術活三板斧:懂專案、懂業務、懂人。

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\n專案管理中,最經典的鐵三角:

\n\n時間、成本、範圍:三者之間要形成乙個閉環管理,相互關聯、制約、提公升、促進,做到三者缺一不可的高效平衡:就像乙個等邊三角形,為了保持平衡性,其中任何一邊有變動,另外兩條邊也會隨之發生適應性變化。而質量是三角形中心的核心元素,也是專案三角形的「眼睛」,專案三角形的任何乙個邊發生變化都會影響專案質量,專案質量與三個邊也相互約束。

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所謂質量,是指產品上市後給社會帶來的損失。-田口玄一

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任何一方的尺寸不合適,都會影響最終交付商業價值的質量,當目標的偏離值小於公差範圍,那就是離目標值越近,這個損失就越小。

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懂人並不是說具備讀心術的技能,而是掌握團隊成員的技能優缺點,以及對事情把握的判斷深淺程度,基於歷史資料篩選分析,識別研發過程風險,能夠根據成員特性,找出解決風險的策略,推進實施。

\n除了懂專案、懂業務、懂人,pm絕活還有不少,比如這些軟技能:

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專案管理並不能直接提公升產品質量,同樣投入再多測試也不能提公升產品質量,產品在轉化為研發任務的製造過程中已經決定了質量。

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專案管理有乙個很重要的觀點:事前預防、事中控制、事後分析。

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制定scurm敏捷過程管理框架,也是為了貫徹這個觀點,打通從需求階段出發、研發階段、發布階段、運營階段環節,把控過程反饋、識別風險,調整計畫,做好擁抱變化,把質量偏差控制到最小可接受範圍,實現客戶的商業價值需求落地。

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在整個敏捷迭代週期中,分為:快速班車和版本班車。

\n例如:三周迭代中,每週都可以發布來自市場、客戶迫切需求,剩下的按照版本班車的迭代步伐進行。這樣子的好處,在確保客戶高商業價值需求得到實現的同時,也快速把版本需求迭代前行,更好為客戶服務,體現價值。

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關注點:以交付價值為導向,推進高商業價值需求進入研發池。

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關注點:透明化、視覺化、盡早暴露問題

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日常問題反饋:

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任務調整:

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風險評估:

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燃盡圖風險反饋

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\n信心指數反饋

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\n倒計時

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關注點:現地現物

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關注點:持續改善

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在敏捷迭代過程中,不同角色的關注重點不同,分為需求看板和敏捷看板。

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產品人員無需關心研發任務細節,僅關注大的方面,需求總體進度如何,缺點是對細節不了解,需要進一步檢視敏捷看板,以及跟pm溝通。

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作為實施敏捷pm框架的核心人員,pm關注全域性:需求、研發任務進度詳情,包括各類開發型別任務進度、bug進度等等。

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實際就是pm看板,隱藏了需求部分,將關注點落到具體研發任務上。

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pm工具箱常備檢查表,從業務風險、技術風險、過程風險提供基礎檢查點,可以根據每次sprint總結的問題反饋,轉化為新的風險關注點,補充到檢查表中,以下從工具箱提取部分列舉

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通過收集過程資料,從四個維度來評估專案質量,包括:專案完成率、bug生產率、燃盡圖健康率、團隊生產效率:

\n\n下面列舉一下簡化的指標

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水因地而製流,兵因敵而制勝。

\n故兵無常勢,水無常形;能因敵而制勝者,謂之神。-《孫子兵法》

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