第一，堅持使用者體驗為先。這個話說起來很容易，但是我們也知道，很多團隊不是以使用者為先的，是以投資者為先的，投資者喜歡什麼樣的東西，他們就開發什麼樣的東西。堅持使用者體驗為先，就是產品要為使用者提供核心價值。
第二，降低產品和互動設計的不確定性。剛才也提到了，對話互動實際上最大的問題是不確定性，在產品的互動上我們要想辦法把這種不確定性盡量降得低一點，惟有通過裝置設計的時候降低，或者是互動介面的降低，或者是通過對話引導的方式，把這種不確定性盡量降低。
第三，打造語言理解的魯棒性和領域擴充套件性。語言的理解能力盡量做到魯棒性，能夠比較好的可擴充套件。
第四，打造讓機器持續學習能力。對話互動我認為非常非常重要的一點，就是怎麼樣能夠讓機器持續不斷地學習。現在的這種對話互動基本上還都是有產品經理或者是人工定的，定好之後這個能力是固化的，所以怎麼樣能夠把演算法(策劃學習)能力打造出來，就像小朋友學語言一樣，隨著年齡的增長，能力會持續不斷地增強。
第五是打造資料閉環。要能夠快速地達到數字閉環，當然這個閉環當中要把資料的效能充分調動起來，結合更多資料的服務。
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