名稱,決定了平台的發展願景 網際網路平台建設系列

2021-09-19 20:17:42 字數 2825 閱讀 1701

以下是數位化轉型的分享線路圖,您現在所在的位置為序號的分享:生態圈建設中,最關鍵的一部分,載體之平台建設。

先說結論:名稱,決定了平台的發展願景,也決定了使用者心中對平台的情感呼喚。

名字是企業的文化資產、是口碑、是對使用者的召喚、是對企業定位的情感召喚,它是用來在這個世界上召喚一切的詛咒,是起點也是終點。

給平台起乙個好的名稱,幾乎可以決定平台整個生命的模式。如果企業希望做乙個被人口口相傳的產品,就一定要首先避免起那種大家不會念的名字。

平台命名應該遵從簡單易懂,朗朗上口,最好是與生活息息相關的,能呼喚美好情感的物品的名稱。在中國市場的產品,一定要避免使用英文名稱、中英文混合的名稱。同時不建議名稱超過兩個漢字,特別是三個、四個甚至多個漢字的名稱。

名字是召喚,也是口碑

你的平台名稱能呼起使用者什麼樣的情感?使用者看到你的平台名稱、聽到你的平台名稱、說出你的平台名稱的第一時間,能有什麼樣的情感呼喚?這個情感呼喚就是企業平台在使用者心中的定位。

1、名字是召喚

在早期的社會交往中,原始部落人不多,都互相認識,白天可以通過形體、面貌相互識別,而到了晚上相互看不見,就只能通過呼喚名字才能召喚乙個人了。所以名字的歷史意義是用來叫的,不是用來看的。叫出名字的時候就會啟動人的發音系統和聽覺系統,因此而調動人的情感系統。所以,當網民還沒有接觸企業的平台產品之前,首先接觸的是平台的名稱,平台的名稱是先於平台的服務給到使用者體驗的、與使用者有情感互動的。

那麼,名字是什麼?奇書《道德經》說:「無名萬物之始,有名萬物之母」。我們為什麼怕鬼、害怕未知、害怕新事物?因為人類無知,無知的原因是人類不知道他們的名字,也就是因為沒有人類起的名字。一旦給他們賦予乙個形象化的名字,人就可以輕鬆的抓住它的特徵,就可以與它發生連線,這個連線就是人與產品之間的召喚。名字是主觀的,它有情感溫度,有文化承載與偏見,有文化資產。

因此,企業在給平台起名字的時候,就是在給數以萬計的使用者尋找一句咒語。通過這個咒語,你和你的同伴一起召喚你的產品,把它從無到有召喚到這個世界上。通過這個咒語,召喚數以萬計的人每天開啟你的平台產生互動。通過這個咒語,召喚社會各種資源,讓平台壯大。

判斷乙個名字是不是給力,在於能在使用者心中召喚出一種什麼樣的情感。

2、名字是口碑

雷軍說:「什麼是口碑?口碑就是把事情做過頭。」

海底撈張勇說:「什麼是好的服務?就是讓顧客滿意。什麼是更好的服務?就是讓顧客感動。」好服務就是口碑。

華與華創始人華杉說:「口碑叫口碑,不叫眼碑。」因為人們聽說的東西,會遠遠大於見過的東西。所以,口號、口碑、聽覺,成為了傳達率的關鍵。華杉認為「碑」本來是視覺的,口碑卻成為乙個符號,活在口耳之間。所以口碑一定是聽覺文案,一定是一句口語,直截了當,脫口而出,不繞彎子。

延續集體潛意識

平台名稱的選擇,要盡可能的延續平台定位客群的集體潛意識。集體潛意識,就包括了企業服務群體的文化特性、名族共性等。能夠延續文化勢能,做到潛意識層面的情感召喚,是取名的極高境界。(關於集體潛意識主要的行動,人類集體潛意識的行為主要是用來愉悅自己,後面會有詳細章節進行介紹。)

命名誤區

從上個世紀九十年代末網際網路興起開始,由於諮詢公司**和其它「觸網」行動,金融機構喜歡用「e」這個字母,不管是內部系統還是外部產品上,都有e這個字母的身影,似乎在所有的產品中加上「e」就是資訊化產品。在產品命名的時候,這是乙個非常大的敗筆。針對國內市場,產品命名一定要杜絕以下幾點:

英文名稱。堅決避免國內市場上出現英文名稱。

中英文混合。這個更奇葩,堅決避免。

名稱過長。兩個漢字最為合適,不推薦三個四個漢字,甚至更多漢字的名稱,要知道,多漢字形式的命名,人在喊出平台名稱的時候,消耗的能量比兩個漢字要多,這個從進化的角度就是極為不合理的命名方式。

專業術語。避免出現保全、綜金這種專業術語。過渡專業化的命名,還會抹殺平台未來的可拓展空間。

出現字元。不允許出現字元、表情等奇葩形態。

與人文相左。符合該群體的集體潛意識,特別是群體文化、法律法規等等。

頻繁更改。這個也是平台命名的一大殺手,名稱更改意味著會導致使用者情感遷移,這個代價會非常的高。

自我保護意識。第一時間進行商標、網域名稱、美術版權的註冊或認證,保護好名稱這個文化資產。

送給大企業:平台名稱是給使用者口口相傳的,千萬不要為了企業內部各系統名稱統一而統一;千萬不要因為個人喜好而喜好;千萬不要因為諮詢公司**而**。

最後:起不好名字,就不要開始平台建設了!

1、名字,是乙個魔咒,羈絆一生!

2、名字是平台的起點。

3、好名字能召喚人的情感,一定要離使用者近!!!

4、好名字是遵從潛意識的。

5、起乙個真正的好名字再開始吧!

梁寧《產品思維三十講》

華杉講透《孫子兵法》

列納德·蒙洛迪諾《潛意識》

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