樂心黃瑜 智慧型硬體的整體運作思路是怎樣的?

2021-09-20 11:16:20 字數 3045 閱讀 1911

智慧型健康公司樂心coo黃瑜分享《一款智慧型健康硬體的整體運作思路》,總結來說做硬體有三大潛規則:硬要硬得起來、軟要捏得住,還要夠辣夠狠。

編者注:2023年8月29日下午,雷鋒網在中國矽谷——深圳——舉辦了硬創公開課第五講。智慧型健康公司樂心coo黃瑜是第一位嘉賓,他曾是蘋果企業部門大中華區運營&渠道總監,2006至2023年參與締造了蘋果大中華地區銷售額從不足2億暴增至371億美金的奇蹟。他演講的題目是《一款智慧型健康硬體的整體運作思路》。以下是演講實錄。

在講之前我想做乙個測試,現場的朋友們有誰聽說過樂心的?有誰聽說過蘋果?我在今年5月底正式加入樂心,在此之前我在蘋果工作了十年。樂心,大家還不太知道是什麼樣的乙個公司。我為什麼加入樂心?對我而言,希望在未來十年對個人來講有乙個新的變化。

首先我想申明一點,這不算是上課,我希望跟大家有乙個交流,希望從乙個健康智慧型硬體完整運作的方向,跟大家在思路上溝通,也希望得到大家的回應。

樂心是做什麼的?我們的方向非常簡單:做健康。但我們的方向是通過智慧型的技術,讓健康變得更容易,這是我們的乙個方向。

第乙個路徑是運動**。這一塊跟很多人相關,因為「運動」和「健康」是很流行的詞。我們做的枯燥一點的是慢病管理,這個詞跟大家關係不大,因為你們還沒到這個年紀。

運動**這一塊我們的產品有智慧型手環,智慧型體重秤。樂心手環在1月份時,只有1萬多台的銷量,到7月份已經增長了13倍,突破20萬台。我們現在的智慧型手環銷量全國第二。智慧型秤是從2023年就開始了,其實樂心在智慧型秤上持續全國第一,第二是小公尺,第三是picooc。

再談一談慢病管理。

我們一直認為,健康分成兩個階段。剛才提到運動**,這個階段是關於生病之前要做的提前預防。生病以後怎麼去管理健康,就進入到了慢病管理階段。中國高血壓病患的比例是多少?20%到30%。保守一點來講,中國約有3億高血壓人口。從這裡可以看到,我們慢病管理的方向是很重要的。

我們一直想研發一款血壓計,目前在市場上的血壓計每年可能有上千萬臺的銷售。有一家日本日本品牌佔據了半壁江山,有一半的量是由它銷售的。但他們最主要的特點是,定位傳統電子血壓計,只能進行測量。

而我們的想法是,能不能基於網際網路技術,去做一款網際網路血壓計。這就是今天的話題:針對智慧型健康怎麼去做一款血壓計。

我們認為,做好智慧型硬體就要吃三碗面:硬麵(硬體)、軟麵(軟體)、辣麵(營銷)。

硬麵就是要硬得起來(指硬體過關)。怎麼做?我們對血壓計市場做了乙個調查,看大家最關心什麼東西。

購買血壓計的使用者最關心什麼?有品牌、銷售排行榜、精準、使用原理、方法、**、是否智慧型、是不是自動的。樂心缺什麼?品牌是沒有的,因為大家都沒聽說過樂心;排行榜更沒有,因為我們的血壓計還沒有開始銷售。

那我們能做什麼?如果說拋開品牌、銷量,使用者對硬體的第一需求應該是精準度。這很容易理解,假如測量血壓精準度不夠,我相信所有人都不會因為血壓計**便宜而去買一台。精準是我們的第一需求,也是一定要去滿足的。

市場上流行的精準度,是在5公釐汞柱以內,我們花了很多精力做到3公釐汞柱內,這跟技術、硬體、材料相關。我們希望在精準度上比傳統血壓計更好。

另外一點,當iphone推出以後,為什麼大家都喜歡?因為它的體驗無論是誰都認為比較好。對硬體來講,我們覺得使用者體驗很重要。所以工業設計和操作的簡化是我們硬體的第二個重點。

樂心血壓計看起來像蘋果鍵盤,正面會讓你感到震撼。我們做的一切,包括顯示屏,都是想讓測量的人用起來比較方便,不需要學習就可以使用。

在設計上,血壓計的設計團隊是樂心的設計團隊,有歐洲和澳大利亞的設計師。我們的出發點,是希望在工業設計、使用者使用的體驗上要很好。

除了這些,針對這款血壓計我們還做了大量硬體方面的工作,我們還獲得了歐洲和美國的認證。軟體

第二是軟麵,即軟體。軟要捏得住使用者,我們希望軟體能讓使用者用起來,能夠去享受它的服務。

軟體這一塊我們認為,第一不要為了資料而資料。現在做智慧型硬體的很多公司都想先把資料拿到,怎麼用不知道。這是我們在避免的。第二,我們認為資料是服務的起點,智慧型硬體測量完以後才是樂心再接著做的。如果說我們剛才那個平台做得好的話,我會開放給其他所有的智慧型硬體用於慢病管理。

軟體方面樂心也是走過很多坑,我們曾找過兩三個外包公司做,最後得出的結論還是要自己做,所以我們現在有乙個比較大的開發團隊專門來做我們自己的軟體平台。

辣麵也就是營銷方面。硬體軟體很好,沒有使用者是沒用的。

我們先看一下傳統血壓計的賣法。從成本到出廠價、一級**、二級**、藥店、店員提成,如果買到的是600塊,其實成本是120塊錢。中國整個血壓計市場有1000多萬台量,80%是線下銷售,線下的80%又是在藥店銷售。中國有40多萬家藥店,我們也不可能去鋪完40萬家藥店。

第二,我們怎麼去找幾百上千家一級**商、二級**商?他們已經有很深的利益鏈條,而且傳統的血壓計也在網上賣。

我們要鬧革命,又不想面對藥店和**商的坑,所以我們決定線上直銷。

我們的成本是129,想法是消滅渠道。但以京東為例,銷量靠前的傳統血壓計也賣到了129了,為了說服客戶,我們決定定價99,但是限量一萬台。其中的想法是,讓前一萬人用來積累口碑,帶動其他消費者。但是我們還想再狠一點,於是有了好評加朋友圈**,前2000名送手環或者是智慧型秤。整個過程的成本可能是幾十萬,但如果做成會是非常好的廣告。

所以也就是剛才我們講到的硬麵、軟麵,夠辣的辣麵的話,我們需要建立在乙個很好的硬體的基礎上。

第二是執行力。我做營銷非常長的時間,很多公司都有非常好的計畫,但是最終做得怎麼樣在於執行。年輕人怎麼去做乙個成功的創業者,可能是最終你的計畫有乙個好的執行,而且是說不達目的不罷休。有的事是狠狠地逼自己,我們現在做這個血壓計,也是想要乙個見證。我們希望半年後樂心血壓計被別人所熟悉,那就說明我們執行力很強,希望到時候再談談樂心。

最後做個總結,做硬體有三大潛規則:硬要硬得起來、軟要捏得住,還要夠辣夠狠。

2015-08-29 19:00

張馳

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