使用者可一覽當前資源宕機影響的所有其他資源以及關鍵元件(例如，oracle資料庫以及其關鍵元件表空間、資料檔案等)，快速確定事故處理的範圍，對事故資源以及受事故影響的其他資源採取挽救措施。
根本原因分析採用圖形化鏈形結構展現，從事故資源一直追溯到引發當前事故的根本原因。使用者可一目了然的確定該次事故的根本原因，對症下藥，快速解決事故。
一旦網路中某個核心路由宕機，導致某個網段內的it裝置都不可訪問，如果沒有根源性分析的話，網管人員將會看到成百上千的故障事件，而有了根源性分析的話，管理人員只會收到乙個故障事件的報告，網管人員只要恢復該故障事件即可解決問題。因此，乙個好的事件管理能幫助網管人員減輕大量的工作量，而且能起到一劍封喉的作用，直接解決問題，省卻大量的故障查詢時間和故障分析時間。
2． 好的事件管理是能夠防止誤報的。
當乙個伺服器宕機後，如果在1個小時內沒有恢復的話，很多網管軟體會每隔幾分鐘就不間斷的發出簡訊告警，但實際上運維人員已經在處理故障了，因此摩卡軟體根據這個特點，實行了故障事件壓縮處理，當故障事件產生後，只會發出一條告警事件，直到故障恢復。
4． 好的事件管理能夠和問題指標自動關聯的。
很多時候，乙個裝置出現問題，往往不止是乙個原因，因此摩卡軟體的事件管理能夠將效能故障和多個效能指標事件相關聯，方便管理人員進行綜合分析。
問題指標自動與事件相關聯，使用者全面掌握該資源的可用性、效能或配置問題，不必花費大量時間在event console手動查詢，提高了工作效率。使用者可一覽引起當前問題的所有關聯指標，快速查明問題由具體哪個指標引起，從而有針對性的解決問題。
5． 好的事件管理是能夠產生自定義事件，以方便和運維流程整合。
故障事件產生後，是需要流程去解決的，因此必須為流程的啟動和工單的觸發預留足夠的介面，而摩卡軟體支援使用者自定義事件，為流程的整合提供了靈活的介面，方便網管軟體和it運維流程管理軟體進行整合。
總結
如果沒有事件管理，那麼網管軟體將會徹底的淪為形象工程，事件管理將決定乙個網管軟體的成功和失敗，好的事件管理將會幫助網管人員節省大量的時間，提高工作效率，並幫助管理人員排定處理事故的優先級別，有序而高效的開展網路管理工作。mocha bsm具備了上述的功能特徵和優勢，總結如下：
- 幫助企業提高工作效率
事件發生時通過事件過濾，事件壓縮，事件根本原因分析等方式幫助管理人員準確定位故障，及時處理問題，提高工作效率。
- 快速定位問題，快速響應，降低影響
企業中的資源一旦出現問題，可以幫助管理人員分析發生事件的根本原因及關聯指標事件。
- 幫助管理人員建立故障優先處理級別
mocha bsm能夠幫助管理人員建立優先級別，通過級別的展現，管理人員可以很清楚的了解到眼下首先要做的是什麼。
- 規範化事件處理流程
事件觸發流程，提供靈活的、規範化的it系統管理，用結構化、流程化的支援機制，加強員工的條理性。
摩卡業務服務管理(mocha bsm)軟體作為國內為數不多的管理型軟體之一，一直注重從客戶的角度出發，深入了解客戶的業務需求，把mocha bsm打造成it與業務管理手段的一種整合與互補，實現it管理與業務服務的融合。摩卡業務服務管理能夠從不同監控系統(包括第三方)整合出需要的it營運資訊，給企業帶來it服務方面的優勢，不但突出了現在的企業競爭優勢，也為企業的未來競爭打下了基礎。
事件管理決定乙個網管軟體的成功與失敗
很多人用網管軟體很長時間了，但是還是覺得用起網管軟體來，很不方便。這是什麼原因呢？認真分析種種原因，最終發現，原來是很多人並沒有把網管軟體中的事件管理用好。什麼是事件管理 首先向大家說明一下，什麼是事件管理。首先我們想象一下，網路中各種it元素也像人類這個社會一樣，每天都會發生各種各樣的事情，如某個...
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