構築數位化運營基石,加速數位化轉型

2021-09-23 05:09:00 字數 898 閱讀 7312

在華為運營轉型峰會(operations transformation forum 2016),華為董事,電信軟體業務部總裁張平安先生發表主題演講,提倡運營商採用big bang transformation的方式構建數位化運營系統進行徹底數位化變革,從而匹配數位化商業發展訴求,確保收入增長與盈利能力最大化,以未來數位化發展目標為導向,快速完成數位化轉型。

多樣的數位化業務對下一代運營使能系統提出了更高的要求,傳統的bss/oss支撐系統勢必要演進為乙個新的數位化使能系統。張平安指出,面向未來的數位化使能系統應該以增加收入,降低運營成本為目標,能夠幫助運營商實現卓越分析、提供靈活架構、聚合生態、促進敏捷創新,具有「速度(speed)」「規模(scale)」「簡潔(******)」「智慧型(smart)」四個特性。

「業務底座對於數位化的實現速度是至關重要的,「張平安強調,」 一些運營商因為擔心徹底轉型帶來的陣痛,通過逐漸修補原有運營系統的方式進行轉型,遇到轉型時間長,難以完全滿足使用者體驗需求,痛失市場機會,原有系統和新系統分布零亂,功能交疊,維護成本高等一系列問題;所以,華為更倡導通過big bang transform轉型路徑,以套件化的模組快速建立面向未來的業務底座, 清理舊有繁雜的系統,重塑簡潔和自動化的業務流程,實現敏捷運營和roads的使用者體驗。「

除了全新的數位化使能系統,運營商還需要科學的工具和方**作為指引,評估數位化轉型的進展。因此張平安分享了華為與業界攜手構建的數位化成熟度測量模型(digital maturity model & & metrics) dm cube。它包含戰略組織、產品服務、運營治理、it和資料、客戶體驗等五個關鍵測量維度,可以幫助運營商衡量數位化轉型戰略的準備度、執行度和成果。「華為公司願意與運營商客戶、行業標準組織、第三方諮詢公司、分析師及各廠商一起努力,使之成為電信行業數位化轉型過程中的導航儀和指南針。「張平安表示。

原文發布時間為:2023年11月3日

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