現在，一些大型且最古老的軟體公司，例如adobe、微軟和oracle都在使用軟體即服務的訂閱版本，並且這成為他們收入的乙個比較大的一部分。
但是在部署之前，企業應該權衡一下軟體即服務的利弊，並且決定這種改變會給他們的it圖景帶來一些怎樣的影響，因為可能會涉及一些混合的自主託管的資料中心硬體。
saas被認為是雲計算中三個大的分類中的其中乙個，另外兩個是基礎架構即服務（iaas）和平台即服務（paas），它就相當於軟體中的租借而非購買。想象一下公寓的房東，saas提供商會關心必要的修復，例如公升級或者運營整個基礎架構，並且會進行日常的維護，比如安全補丁和效能優化。saas使用者更多的是負責「內部裝修」和運營，包括軟體定製化，新增使用者和管理安全許可權。就像乙個租客一樣，saas使用者並沒有多少針對基礎架構或者軟體平台的基礎設計以及結構的話語權。
對於it企業來說，使不使用saas是便利性和控制性之間的基本權衡。如果使用saas的話，只需要快速設定管理員賬號和賬單資訊就可以讓軟體馬上用起來。這和傳統的軟體交付流程相比差別是巨大的。在傳統的軟體交付流程中，it需要採購、安裝和運營伺服器、儲存，甚至資料中心設施來託管企業軟體。it同時還要購買、安裝、配置和管理應用本身。
saas的利弊
儘管saas的內在優勢和與傳統的打包軟體區別方面來看，利大於弊，但是使用saas會使it的影響擴散到企業的每乙個角落，包括運維、預算、員工技能需求和it使用者與主要業務部門之間的關係。saas將it的主要角色從運維轉移到了協助。這也意味著企業需要更少的資本預算和更少的職員人數，這會讓it提公升自己的價值鏈，將關注點集中到建立針對業務的應用程式、定製化軟體和附件上。這還同時為新的開發專案釋放了一些資源。但是，權衡saas的利弊需要更深層地去考究它到底能為it做些什麼。
saas運維模型為it企業提供了很多關鍵的好處，包括：
這會讓it外包和減少例行的無差異化價值的工作，例如提供商品服務。
通過減少it對基礎架構縮放、冗餘和修復中的責任，以減少資本和運營的投資費用。企業可以隨時根據需求改變saas的效能——比如通過改變計算週期、儲存效能或者網路頻寬——又不需要擔心採購裝置、裝置退役或者冗長的部署週期。
減少了從決定購買到真正獲得軟體帶來的商業價值之間的時間。使用saas，這些時間可以通過天來衡量，而不是通過月來衡量。同樣的，it不需要通過冗長的公升級專案來部署新的特性功能。即刻的服務交付和低的入門費用讓saas成為創造原型和測試新軟體最方便的方法。
使用者可以在任何有網際網路連線的地方訪問saas應用程式，不需要額外的網路安全設計和專用的企業虛擬私有網路。
但是儘管有這麼多好處，saas也不是沒有缺點的，這些缺點包括：
雲計算模型有如此寬廣的特點，每乙個企業都必須根據自己的需求明智地進行選擇。一些雲模型對定製化應用開發和it生產力很有幫助，而其他模型可能對靈活的基礎架構有幫助。在決定使用其中一種的時候，要好好研究這3種模型。
saas的例子和對it的影響
saas的例子證明了這項技術對it企業來說是乙個很強大的工具，能提公升效率，減少開支和將重心轉移到戰略性的，能創造利潤的可能性上。
saas最適合用在商業應用程式，例如郵件，群體協作，檔案共享，辦公效率和費用報告上。saas同時適用於後台業務型別，例如crm，hr和專案或者預算追蹤這些需要很少定製化的產品上。它也允許了it評估、測試和建立新產品和服務的原型，特別對於目標客戶在遠端以及使用移動裝置的客戶來說也很適用。 saas對於需要高度定製化的新應用程式或者替代的應用程式來說並不是最優的選擇。這些應用包括一些從很多不同資料庫抓取資料或者會傳送資訊到不同內部系統的後台應用程式。儘管使用saas應用也可以建立複雜的資料收集和傳輸，但這增加了複雜性，也減少了saas在花費和便利性上的一些優勢。審查saas的優勢和劣勢對於it做出正確選擇來說是乙個必要，完整的步驟。
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