你所做的產品,並不是資料產品

2021-10-06 18:35:15 字數 2057 閱讀 1558

前一階段,木東居士分享了乙個案例,個人認為很有代表性,這裡簡略敘述一下,作為問題的起點:一位朋友從運營晉公升為管理層,開始帶團隊,因為朋友本身是運營出身的,所以對於業務的訴求,非常了解,但團隊成員大多是技術出身,總是get不到業務需求的點,容易陷入到技術的追求中不可自拔。其實這個問題並不是乙個孤立的現象,而是普遍的問題,那就是做資料的同學,從幕後走到台前的過程中,會有一種身份上的不適應,也就是無法從技術視角跳出來,無法理解業務視角的痛點和問題。車品覺在《決戰大資料》這本書裡,也提到了乙個情況,那就是資料分析和資料技術團隊的目標不一致。書裡寫到:「業務部門對為什麼要使用資料及如何用好資料充滿疑問,甚至有人認為資料分析僅僅是門面功夫,技術團隊有時候會跟我的團隊『對著幹』」。不光是資料分析和資料技術的矛盾,產品與資料、運營與資料、後端與資料,幾乎資料交集的相關方,都會有各種各樣的矛盾,而這種矛盾,並不是技術衝突的矛盾,而是業務理解和價值選擇的矛盾。如果我們往更深的層次看,為什麼價值選擇不一樣,或許可以用更高層級的抽象來解釋:

三種不同思維,碰撞在一起時,確實很難融合。

為什麼這裡要提到erp?也是跟產品朋友聊天時提到的。先簡單介紹一下,筆者目前在從事企業智慧型化的工作,產品本身是沒有對標的,所以每個人在理解這個產品上會有一定的差異。產品怎樣看「企業智慧型化」?一句話解釋:「自動化的erp工具」。erp有很長時間的歷史,而且其價值是已經被證明過的,即便是大資料如火如荼的今天,erp的作用依然無法被替代。但erp會有一些問題,那就是本身的使用也是嚴重依賴於人的,而不是依賴自動化的資料。因此如果erp的部分環節,能夠被資料的自動化所替代,那麼這個產品就可以在erp的基礎上進一步的延伸,也就是在已證明商業價值的基礎上,進一步提公升智慧型化的價值。資料技術團隊日常所做的產品,大多數也是erp的價值體現,那就是停留在資料展示的層面,而沒有深入到分析的地方去。但團隊合作時,每個人並不會認同erp產品的思路,不論是後端,還是資料技術,大家都希望自己做的產品是一種資料產品,能夠體現智慧型化的價值,因此非常看重產品背後的技術能力,也就是「工程」思維太重。然而,如果站在商業的價值上,資料僅僅只能被展示,那它的意義在**呢?每個人衝突的地方,正是對價值理解的不同

上文erp的例子之後,我們就需要進一步的思考,作為團隊負責人,怎樣做,才能將大家的價值思維凝聚起來,也就是創造一種更高的「共同價值」。其實技術人並不是怕需求多、或者是做不了,而是怕辛辛苦苦做出來的東西,沒有價值,不被認可,這會非常的傷人心,時間久了,技術也就成為了「老油條」,導致積極性的下降。但資料「從來不是免費的午餐」。資料要體現技術能力,成本的增加是不可避免的;資料要體現商業價值,商業模式是至關重要的。對於資料同學而言,技術能力的深度是一方面,另一方面是學會宣傳,也就是讓使用者知道資料的好處。儘管我們不能假定使用者最終會知道資料的好處,但我們可以堅持自己的理念,一邊宣傳理念,一邊教授技巧。儘管資料不直接產出商業價值,也不直接體現科學價值,但是資料依然是有豐富的價值的, 這種價值只有在與產品、運營、分析師的思維碰撞中,才能撞出火花,才能在工作中發現資料的用途。換句話說,資料解決了一部分的思維慣性,從另一種視角來看業務。如果資料尋找到了能夠落地的場景,那麼資料的價值也就水到渠成的體現了出來。

資料的價值不僅體現在知識的積累,更體現在幫助我們學會如何思考。做業務資料的同學往往會有一種感覺,那就是掌握了「資料倉儲」及「資料湖」的東西之後,很難進一步提公升自己了,因為該會的技術都學會了。這個其實並不只是業務資料的煩惱,也是技術通用的煩惱。 知識是有邊界的,邊界之外,只能靠乙個乙個的點來突破。

任何門類,到頂之後,思考的都是更廣闊的層次的東西,也就是我們常說的「跨學科」。但知識的融合並非一日之功,當你面對p7到p8的差距時,永遠不是什麼技術上的差距,而是在思維層次上,你已經落後太多了,而這種差距,並非兩三年能夠彌補的。因此,產品要怎麼做,不要去爭論,不要去試圖證明自己很懂,而是多站在其他人的視角上,分析如何可以做的更好。不信的話,當你自己做的東西被挑戰成閉門造車時,就真的無法反駁了。

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