組織學習 DevOps的新視角

2021-10-08 04:54:47 字數 1967 閱讀 9924

在devops社群中,我們談論了很多有關自動部署,每天執行多個部署以及文化需求的問題。 我想與您分享尚未廣泛討論的內容,但我認為同樣重要:組織學習的好處。

讓我們花一點時間來看一下完全採用devops原理和實踐的組織的外觀。

我們能夠適應高變化率,這使我們能夠滿足我們的組織要求並且使我們的競爭超出預期。 我們的變更的交付週期很短,我們可以在一天中的任何時間(而不是在午夜的星期五)進行變更和部署**,而無需組織癱瘓,因為它擔心會造成巨大的混亂和破壞。

此外,我們的**和環境可以安全更改(並且我們可以快速從錯誤中恢復),理想情況下甚至不會影響客戶。 我們建立了乙個高度信任的環境,在此環境下,我們可以在整個價值流中依靠我們的團隊成員,知道我們都在共同努力以幫助組織取勝。

當不良情況發生時(熵和墨菲定律可確保這一點),我們將進行充分的監控,以swift找出問題所在,恢復服務並恢復正常執行。 因為我們有著不斷改進的文化,所以我們將弄清楚如何防止將來再次發生這種情況,或者,如果不能避免,至少可以更快地進行檢測和恢復。

並且因為我們知道比日常工作更重要的是改善日常工作,所以我們作為組織不斷地學習,並將本地發現轉化為全球改進。

peter senge在他的《第五紀律》一書中解釋說:「知識存在於邊緣而不是中心」,我們需要組織學習,因為它可以幫助我們的客戶,確保質量,創造競爭優勢以及充滿活力和忠誠的員工隊伍,它揭示了真相。

因此,我們必須建立一種獎勵學習的文化,這種文化通常來自失敗。 此外,我們必須確保我們學到的東西被嵌入我們的機構記憶中,以防止將來發生。

任何數量的命令和控制管理都無法指導工人一一固定每個分支。 相反,我們必須建立組織文化和規範,以便每個人都可以始終發現並修復折斷的部分,這是我們日常工作的一部分。

我們的目標應該是最大程度地從任何事故中學習組織知識,對事故的發生方式有最好的了解,並授權每個人制定最有效的對策以防止再次發生,或者更快地進行檢測和恢復。 此外,我們必須營造一種文化,整個組織都可以從中學習,以便任何本地改進都可以轉化為全域性改進。

intuit每月都會舉行一次著名的儀式,公司首席執行官向犯下最大錯誤的人送禮。 接收者在救生圈上簽名,然後告訴整個公司發生了什麼以及他們可以從中學到什麼。

包含我們組織知識總和的標準應該容易使用,而不容易使用。 掌握這些知識的最佳位置之一是在整個組織中共享的集中式源**儲存庫中,從而能夠快速傳播知識。 成功標準的其他一些特徵包括:

通過珍視學習,我們建立了乙個組織,使我們不再期望領導者規劃通往卓越的道路。 相反,領導者幫助建立和發展例程,在實踐中對其進行測試,識別出哪些無效,並加強那些有效的日常工作。 領導者通過增強學習的價值來做到這一點,並確保消除障礙,以便昨天和今天遇到的任何事情明天都不會成為我們的障礙。

最近,我有機會從opsmatic的首席執行官jim stoneham那裡聽到了這一訊息。 2023年,他擔任yahoo!的總經理。 flickr成為社群業務部門的一部分。 stoneham分享了:

隨著我們增加在yahoo!上的部署頻率,我們的組織學習量逐漸增加。

答案從每六周一次到每週多次。

突然之間,我們能夠嘗試以前無法做到的事情並進行實驗。

我們的團隊非常適應這些數字:我們會每天和每週將它們視為乙個團隊,並以此為基礎進行功能對話和計畫。

與其讓工程師每六個星期討論一次該產品,不如說我們每天都在談論它。

這恰恰是我們在市場上贏得勝利所需要的學習,並且其變化遠不止我們的特徵速度。

我們從員工團隊轉變為擁有者團隊。

當您以這種速度移動並每天檢視數字和結果時,您的投資水平就會發生根本變化。

這在季度發布的團隊中是不可能發生的,即使每月發布一次也很難。

我喜歡吉姆·斯通納​​姆(jim stoneham)談論devops的好處,這聽起來與我們經常將其稱為dev或ops的方式截然不同。 正是這種建立組織學習的能力使我們能夠在市場中獲勝。

本文是《 it文化變革的開放組織指南》的一部分。

翻譯自:

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