隨著ai和軟體機械人的發展，客服系統、日常辦公計畫管理、派單系統、編碼系統、巡檢系統高度整合在一起。與此對應的軟體構架及開發工具也進行了相應的選擇。選用c#2019、oracle部署到自己的私有雲上，與ai和進行管理的機械人協同辦公。
軟體方面：
客服系統用ai實現使用者的自動登記業務及相應的業務形成。已有的客戶進行業務的輸入和任務單的形成，新客戶進行資訊的補入再行成相應的任務。
日常計畫辦公系統，軟體機械人根據日常的辦公和各類任務單和人員情況，進行綜合的排程和安排，外出辦公的根據路徑情況和任務情況形成派工單。
巡檢系統，工作人員在現場完成任務的處理及資料採集上報功能，完成掃瞄，現場工單接收，現場多**資訊採集及簡單的ai識別及經驗考評。
各種現場的基本資料的大致情況及安全考慮。
如果有可能，可將相應的資料上傳，如冶金、化工的工藝及過程資料，放到雲端，與同行業資料對比，形成標準進行對比及大資料分析。
任務編碼、事故編碼、計畫編碼、許可權編碼。
7. 簡單的成本管理，相應出發的工具、材料準備。
8. 查詢系統，可按使用者、事故、時間、效果進行查詢。
10. 容器的考慮。
硬體方面：
中心機房建設，
自動化的一些考慮，自動化電路及畫面的智慧型識別、程式執行及控制。優先選擇微軟的hololens
。雲建設的考慮
客服聊天系統，WeLive客服聊天系統
下面對welive的安裝及使用方式進行介紹 在html檔案中的或之間插入上面一行 網頁就能呼叫客服小面板.注意 上面的檔案位址為絕對位址,當然也可以使用相對位址,但如果您不知道當前html檔案和welive.php的相對關係,那麼使用絕對位址將更為簡單方便.b.php檔案中呼叫 在任何php 段新增...
雲客服系統架構
雲客服簡言之就是基於雲平台，可覆蓋多種終端，為客戶建立全方位多渠道的客戶服務體系。以客戶為中心協調人員 業務部門 服務流程的服務體系，以提高成單率 續費率，確保使用者留存率為根本目的。從市場開拓者到市場領頭羊，從競爭到取勝，客戶服務 客戶滿意度正日趨成為企業獲取新使用者和留存老使用者的重要因素。從國...
crontab定時排程研究
常用引數 crontab l 檢視當前使用者下的cron任務 crontab e 編輯當前使用者的定時任務 crontab u user1 e 編輯使用者user1的定時任務 command 分 時 日 月 周 命令 示例 45 4 1,10,22 usr local etc rc.d lightt...