傳統的積分體系，在企業的日常運營中，往往處於一種半閒置的狀態，因為在傳統的積分體系中，積分具有溯源難、安全性低、結算困難等缺點，因此發揮的作用不大，很容易成為客戶眼中的「雞肋」，這也在很大程度上削弱了積分體系的營銷效果，大大降低了使用者對積分體系的期望，無法真正體會到積分體系的價值。
而伴隨著網際網路的發展，網際網路的大流量特性，逼迫企業需要精細化運營客戶關係，維持住老客戶，減少客戶的流失率。其次很多企業開始重新以積分體系做為切入點，來解決啟用存量、拓展增量、流量變現等難題。
積分體系，可以幫助企業實現從」以商品為中心「到」以客戶為中心「的經營理念轉變。讓企業可以想客戶所想，提供給客戶他們所需要的產品及服務。
積分體系主要有什麼功能？
客戶可以通過消費獲得一定的積分獎勵，或者在積分**中進行每日簽到也可以領取積分，而這些獎勵的積分，在積分**中都有比較具體的明細來進行記錄，這樣客戶對自己積分的獲取和消耗情況也都一目了然。當這些積分積攢到一定數量的時候，客戶就可以在積分**中，將積分兌換成自己想要的禮品，或者用來做現金抵扣，以此來提公升客戶的活躍度。
積分體系的特點有哪些？
1、客戶可以用自己手頭積攢的積分，在積分**兌換不同的禮品，這些禮品可以是虛擬的，也可以是實物，多種渠道解決客戶的兌換需求。
2、客戶的消費資訊彙總到一起，對於企業來說，是有很大作用的，企業可以通過積分**，來檢視各個客戶的積分兌換記錄，隨時了解客戶的消費喜好，以便提供客戶所需要的產品。
3、在網際網路的影響下，積分的兌換方式是非常靈活的，企業可以提供純積分換購和積分加錢購兩種方式供客戶選擇，提公升客戶的消費滿意度。
4、企業可以在積分**中推出各種營銷活動，客戶可以不受時間和地點的影響，隨時參與活動，比如轉盤**贏積分、消耗積分、簽到贏積分等，積分玩法的多樣化，也可以增加客戶的消費樂趣，有利於企業與客戶之間的互動交流。
網際網路企業格局
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