企業與**商是相互依賴的關係，良好的合作夥伴關係可以增強雙方的能力，創造價值和促進質量管理。實際上，牢固的**商關係被認為是企業整體成功的基礎，**商關係管理（srm）是iso 9000：2015質量管理原則之一。
企業建立**商關係管理的三大好處
1、通過合併**商降低成本
建立牢固的**商關係是明智的財務決策。企業可以將**商合併成少量的戰略合作夥伴(如果你不清楚如何培養戰略**商關係，你可以閱讀：《如何培養**商並形成戰略夥伴關係》)，並與這些**商開展集中採購活動，進而降低成本。為什麼這個非常重要？根據房地產戰略諮詢企業hackett group的一項研究表示，表現最佳的企業所擁有的戰略**商數量比表現欠佳的公司少2.3倍。
**商合併創造了更簡化和更高效的**鏈，減少了內部工作量和軟成本，同時增加了通過規模經濟和槓桿支出降低成本的機會。
通過系統化減少**商庫，與主要**商合作，企業能夠獲得更好的定價、更低的運輸成本，同時提高批量購買力。在前面提到的hackett group研究中，減少**商數量有助於使參與調查的前四分之一公司的間接支出成本降低3.35%，一般裝置和用品成本降低9.18%。
2、提高**商質量
對於許多公司（尤其是製造商）來說，從**商處採購的產品佔總產品成本的50-80％。如此多的投資託付給**商，確保一致質量對於企業的成功至關重要。
協作式srm策略為改進**商的質量提供了重要的機會。在某種程度上，這是與首選**商定期開會討論業務績效各方面並制定戰略的結果。此外，通過公開共享產品質量、運輸或賬單錯誤、延遲交貨相關的資料，企業可以建立協作關係，朝著質量持續改進的方向努力，使雙方受益。
此外，在關鍵**商數量減少的情況下，跟蹤**商績效和確保合同績效的實現要容易得多，這使你能夠針對公司採購的產品和服務維護一套一致的質量標準。
3、降低**商管理成本
建立牢固**商關係的公司將擁有較低的總體交易成本。因為應對的**商數量較少，在內部系統中建立**商、完成交易和管理正在進行的關係所涉及的成本將大幅降低。
與較少數量的**商簽訂合同和集中採購能夠合併和減少交易總數，降低處理成本，並給您提供更多的賬單控制權。需要談判的合同減少，這能節省大量時間，因為合同談判可以消耗採購專業人員多達50％的時間。更少的訂單跟蹤起來更加容易，需要的管理工作時間更少，能為更多的戰略任務釋放資源。
srm產生可觀價值
在諮詢培訓企業vantage partners開展的一項全球研究中，參與調查的企業有35％表示他們公司的srm計畫產生了「可觀的」價值，50％的企業表示他們「不斷從關鍵**商處獲得最佳人才、最佳定價和最佳創意」，因此相較競爭對手獲得了競爭優勢。」在同一項研究中，70％的受訪者表示，srm對於他們公司未來3-5年的成功「非常重要」。
儘管「**商關係管理」是企業的重要話題，但許多公司仍在努力尋求發展實踐的最佳做法。2023年對首席採購官的一項調查發現，雖然74％的受訪者承認通過srm從現有**商那裡獲取更多價值的重要性，但對於這一目標的實現，整整51％的受訪者只有較低或中等的能力。
利用現代srm軟體
雖然企業必須首先制定srm策略，但利用現代srm軟體是實現srm收益最迅速、最有效的方法。要執行有效的srm涉及許多實時監控和資料收集，如果沒有現代srm技術的幫助，大多數企業很難做到這一點。
利用8msaas srm軟體是可行的方法。使用流暢、易於使用的系統，促進競爭性招標，簡化採購流程。8msaas srm系統能夠有效幫助企業更好地維護**商關係，跟蹤所有與**商關鍵的溝通和承諾記錄,對問題和行動進行集中跟蹤，並提供自動提醒、上報機制以及合約服務水平協議管理。
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如何使供應商關係管理為你服務？
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如何才能把供應商關係管理得最好？
商關係管理不再是乙個新的概念。在最近的cpo 首席採購官 調查中，近31 的cpo明確承諾要重組他們的 商關係。如果沒有適當的 商管理流程，商可能會將買家視為對共同增長機會不感興趣的談判者，並可能不會盡最大努力實現你的期望。企業買家因此遭受重大損失 鏈中斷 產品發布延遲 品牌形象受損 受到監管機構處...