如何使供應商關係管理為你服務？

與**商建立長期可靠的關係應該是致力於在市場上取得成功的企業的首要目標。讓我們來看看如何改善你的企業與**商的關係：

1、投資買方關係管理平台

投資用於跟蹤**商資訊的**商關係管理系統，從長遠來看確實對你的**商關係有好處。

2、使用詳細的協議

如果你從**商處定期購買商品，那麼《**商關係協議》不可或缺。寫下雙方對合作關係的所有期待（例如商品或服務說明、**、交貨條款、付款條款、通訊等），這能減少困惑並降低糾紛發生的可能性。

最佳做法是向團隊成員解釋整個過程，讓每個人都知道自己的職責，這樣就能識別工作流程**現的問題。

3、評估風險

始終評估與**商打交道的風險。索要參考資料、他們以前工作的例項、業務年限、專業知識領域、他們如何應對危機、上次不得不應對危機時做了什麼等等。

以下是你應該問的一些問題：

▪ 他們的**是否具有競爭力？

▪ 他們是否有正確的經驗？

▪ 他們是否有處理訂單的能力？

▪ 他們的財務情況是否穩定？

你選擇的**商可能不是最實惠的**商，但如果這個**商保證100％按時交貨，並提供退款服務，這對你的業務來說更有價值。如果你的**商讓你失望，那麼你的整個業務可能會面臨風險。

4、了解**商夥伴關係的重要性

**商關係管理很重要，因為隨著時間的流逝，你的企業與其**商之間的長期關係允許反饋和想法自由交流。隨著時間的流逝，這會建立更精簡、更有效的**鏈，這會對成本和客戶服務產生積極影響。

要在乙個地方管理所有**商，請使用現代化srm**商管理軟體，例如8msaas srm。加入該平台並邀請你的**商使用，你就能更輕鬆地交流並建立更好的長期工作關係。

（1）跟蹤所有關鍵的溝通和承諾記錄

為了與**商維繫良好的長期關係，企業必須通過企業記憶（而非個人記憶）來記錄其與**商的關鍵溝通和承諾記錄。8msaas srm能為企業提供記錄機制來記錄其與每個**商之間的溝通和承諾，企業可以按照時間順序檢視這些記錄。

清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內容，可以加強同公司內部所有人的企業記憶，並確保他們都言行一致。

（2）科學評價、動態管理**商

8msaas系統會按照你預設的**商績效管理評價指標，比如遲交率、拒收率、**偏離基準價等，自動追蹤資訊並實時自動彙總與計算評估結果。你也可以根據自己企業的具體情況對各指標賦予不同的權重。

在科學評價基礎上，8msaas srm幫助你完善**商檔案，進行動態考核。系統對每一次採購行為按照評價指標體系進行實時、量化的考核評價。以考核結果作為決策依據，逐步淘汰產品**高、質量劣、服務差和交貨遲的**商，並吸收產品質量高、技術棒、信譽好的**商進來，形成優勝劣汰的競爭機制。

（3）建立資訊交流和共享機制

高效的資訊交流與共享，是保證**鏈良好運作的基礎。採購企業與**商之間要實現合作共贏，離不開充分的交流溝通，任何的資訊不對稱行為都不利於雙方的合作。

8msaas srm系統為**商外包活動提供社交分享、實施聊天、論壇等溝通工具，同時也允許企業員工與外包商組成相關的團隊，作為團隊成員一起工作、討論。當企業與**商進行溝通與交易時，8msaas 會自動採集所有的溝通與交易資訊，並可供使用者實時查詢檢視與分析。

綜上所述，加強**商關係管理，是發揮企業供貨體系最大效能的關鍵。因此，企業在採購管理中，應給予**商管理以高度重視並作出積極努力，與**商建立互相信任的關係，實現資訊共享，以改善企業採購管理面貌和經濟狀況，達到整個**鏈效益最大化的目的。