2021如何運營好私域流量體系的底層邏輯

2021-10-17 19:03:27 字數 1908 閱讀 6526

今天主要從三個方面的內容分享:

1、營銷的變與不變

2、私域流量運營的關鍵要素

3、可持續增長的邊界條件

【營銷的變與不變】

在中國整個的營銷實踐當中,從改革開放以後,發生了很多變化,站在時間軸上來看一看「營銷界」都發生了哪些「變」與「不變」?

1、「80-90年代」:渠道為王

在那個年代,作為商業的營銷其實只要做好兩件事:一是做廣告;二是要拓渠道,所以在80年代做好營銷關鍵要素就是滿足客戶的需求。這時候實際最重要的就是渠道,渠道為王。

2、「90-00年代」:流量為王

這個時代已經開始給產品定位了,那什麼是定位?定位是在面對競爭的時候提出來,主要針對功能方面。

3、「00-10年代」:內容為王

例如農夫山泉,相信大家都不陌生。能夠稱之為經典的就是那句廣告文案「我們不生產水,我們只是大自然的搬運工」。

簡單的一句話,它表達的就是價值觀,給你喝水的都是場景,我們有乙個觀點叫做「產品不夠,場景來補」。產品要有功能價值,但同時也要有情感價值,所以在這個階段,如果你的內容做得非常好,銷售應該說不會太差,這是我們看到的以內容為王的時代。

4、「10-20年代」:分享為王

「一切以客戶為中心」——今年在美國上市的完美日記。

能夠迅速擴張,快速的產品創新是一方面,營銷體系更是非常關鍵!

今天的消費行為在不斷發生改變,我們去經營顧客關係就要做運營,就要建社群,同時在這個階段它實際上是以分享為王。

在整個營銷價值傳遞的環節,「變」的是形式,從買到跟、從滿足需求到經營關係;「不變」的是用更低的成本、更高的效率、更好的體驗,實現價值傳遞。

【私域流量運營的關鍵要素】

做任何一件事情要成功,它的關鍵點很重要。

我們在邏輯上面有很多可以去做的事情,但是在實踐過程當中,會發現只有你把握住了某些點,它才能夠做成功,這就是我們講的關鍵要素。

圍繞著「人」「貨」「場」,講經營顧客關係,那麼人與人之間的關係該怎麼描述?

一、「人」-客戶關係遞進

人有多種角色,從旁觀者,到關注者,到購買者,到使用者,到傳播者,到銷售者,這是對於「人」的定義,不同的人在不同的轉化路徑裡面它的要素不一樣。

二、「貨」-成交產品遞進

根據消費者跟人的不同的關係,匹配不同的貨。主要分成六個要素:

一是引流品,通過激發你的興趣→建立信任→樹立信心→達到轉化;二是首購品,第一次購買你的產品使用者關注的點在於能不能讓我試用一下;三是復購品,消費者的關注點轉變成能不能給我實惠,如果有折扣能派上用場;四是裂變品,使用者雖然關注了你的產品卻沒有產生交易,需要相關的產品去裂變;五是促活品,使用者關注了店鋪,但是並沒有出現交易,需要觸活使用者,完成轉化;六是資格品,使用者想要加盟產品,實施設計門檻,喚醒產品的新機會,將有更多的可能性。

三、「場」-即成交場景遞進。

第一步是線上默默成交-「偶然邂逅」,線上的場景廣泛有更多觸達率,整個線上要做篩選,用比較低的**讓消費者做出比較快的決定,完成一種線上的靜默成交;

第三步是線上溝通成交-「再次光臨」,使用者再次光臨你的產品,通過線上的溝通,讓對方更加準確的買到你的產品;

第四步是線上購買成交-「經常購買」,一旦發現使用者經常購買你的產品,溝通更是必不可少的;

第五步是線下溝通成交-「好友相隨」,使用者願意帶人過來跟你進行推廣、進行分享的時候,往往是使用者對這個品牌、對你都特別的認可,適當的轉到線下,完成成交;

第六步是會議營銷成交-「加盟開店」。

總結:私域流量運營的關鍵要素是「環環相扣,才能步步為贏」。

2021如何運營好私域流量體系的底層邏輯

今天主要從三個方面的內容分享 1 營銷的變與不變 2 私域流量運營的關鍵要素 3 可持續增長的邊界條件 營銷的變與不變 在中國整個的營銷實踐當中,從改革開放以後,發生了很多變化,站在時間軸上來看一看 營銷界 都發生了哪些 變 與 不變 1 80 90年代 渠道為王 在那個年代,作為商業的營銷其實只要...

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