會員積分系統如何增加老顧客的回購率?

2021-10-18 05:48:12 字數 1097 閱讀 6686

行業間的競爭越來越激烈,不論是線上還是線下,商家都面臨著巨大的競爭壓力。尤其是以下幾個常見的問題:1、品牌活性低;2、新使用者少;3、老使用者難以維護;4、使用者活躍度低等問題。企業面臨這些接踵而至的問題的時候,該如何解決呢?

1、用更豐富的福利吸引新使用者

在會員積分系統裡,給予新註冊的使用者更豐厚的獎勵,如積分加倍等;使用者也可以通過完善個人資訊來獲得更多的積分,讓積分流通變得更簡單,對會員才更有吸引力,實現微店鋪引流,帶動使用者註冊,達到精準擴新的效果。

2、會員積分兌換通過提現兌換

會員通過會員積分系統消費獲得積分,然後在消費過程中,會員可以通過積分消耗兌換折扣或者抵現,提公升會員的獲利感。會員積分的消耗降低會員消費成本,會很大程度提高會員的獲利感,讓會員對商家的忠誠度上公升,提高店鋪活力,有效帶動目標使用者,形成客戶群口碑,達到裂變式營銷的效果。

3、增加會員忠誠度

一般使用者與商家的聯絡比較少,只有在消費過程中,雙方才會有交流,一旦消費過程完成,雙方的聯絡就會斷開,即買與賣的關係結束。這種消費過程中,商家處於被動狀態,缺乏對使用者需求的了解,也缺乏對產品的效果反饋。如果商家鼓勵使用者加入商家提供的會員積分系統,成為會員,那麼消費過程中產生的積分,會成為會員二次消費的基礎通過積分,商家可以對會員的行為進行控制,與使用者進行一定的**聯絡。這樣可以有效提高會員的活躍度,開發會員的消費前景。

4、通過大資料進行精準營銷

會員註冊、資訊完善可以讓商家對使用者的消費行為做出一定的預判。通過會員的消費記錄,可以為不同型別的使用者制定不同維度的營銷方案。精準定位有消費意向的使用者,幫助企業把握消費潛力大的使用者,促進會員的二次消費。

5、會員積分系統多元化

形式單一的會員積分系統,無法提供多樣化的積分產生和消耗渠道,無法滿足多元化的門店活動。多元化的會員積分系統可以制定多種型別的積分活動,促使會員帶動新使用者,實現使用者間的營銷,達到積分營銷的理想效果。

會員積分系統非常有利於商家管理使用者,並實現對消費意願強的使用者的行為影響,提高品牌活性,達到營銷目的。以較低的運營成本達到最好的運營效果。

會員積分系統可以幫助企業實現對消費潛力大的使用者的有效管理,達到精準引導消費行為的目標;多元化的會員積分系統會讓會員感到更多的新意,有更多的興趣參與會員活動,更好的帶動會員消費,促進會員的口碑宣傳,達到有效擴大消費群體的最優營銷效果。

利用會員積分系統提公升會員複購率的要點

行業間的競爭越來越激烈,不論是線上還是線下,商家都面臨著巨大的競爭壓力。尤其是以下幾個常見的問題 1 品牌活性低 2 新使用者少 3 老使用者難以維護 4 使用者活躍度低等問題。企業面臨這些接踵而至的問題的時候,該如何解決呢?一 用更豐富的福利吸引新使用者 在會員積分系統裡,給予新註冊的使用者更豐厚...

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