開發認為不是bug,你該如何處理

2021-10-19 15:06:07 字數 776 閱讀 9195

場景:

測試中,我們經常遇到這樣的問題,提交了個bug,開發卻不是bug

1、測試人員描述不清晰

體現在步驟描述上有歧義,開發無法按照描述準確的復現步驟,導致可能對問題的描述理解上出現偏差

解決方法:修改bug描述步驟:做到清晰描述、無重複、無冗餘,盡量附截圖,截圖重點位置,用紅色標記,截圖名字盡量符合截圖內容

2、難以復現的bug

有的bug是偶現bug,難以按同樣操作步驟復現&有的bug只是在測試環境出現,線上就正常了

解決方法:難以復現的bug:儲存截圖和log;盡可能詳細的描述進行過的操作,

3、有爭議的bug

多出現在建議型別的bug,測試人員在測試過程中會對根據經驗或者對比競品提供一些優化的建議,這e類bug特點需求上沒有詳細給出,肯定開發是沒有做的

解決方法:是否需要修改要根據專案的實際需要進行確認,開bug評審會,討論解決

在時間允許的情況下,專案測試收尾時,對buglist是否修復進行明確處理;時間比較緊產品又認為有修復必要的情況下,可能會延期到下期

4、功能性bug

與需求不符、與原型設計不符。開發對需求沒有深入了解可能會忽略或者弄錯功能;開發成員之間溝通上的偏差

5、當然也會有誤提的情況

測試人員對需求理解不明確、出現偏差;環境錯誤

解決方法:反覆理解需求、確認需求和環境

當開發認為不是bug的時如何處理

1 需求不確定 可以找來產品經理進行確認需不需要改動,三方商量確定好後再看要不要改。2 這種情況不可能發生,所以不需要修改 這個時候,我可以先盡可能的說出是bug的依據是什麼?如果被使用者發現或出了問題,會有什麼不良結果?程式設計師可能會給你很多理由,你可以對他的解釋進行反駁。如果還是不行,那我可以...

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