測試如何處理與開發的關係
1、要耐心和細心
細心是測試工程師的乙個基本素質，測試工程師是對質量負責的人，涉及到質量問題，就不能含糊，因此一定要細心，細心對待每乙個可能的bug、細心對待每一段 被你檢查的**，細心對待每乙個你撰寫的bug報告，細心對待你發出的每一封郵件。細心是一種態度，你的態度遲早會感染和你合作的開發人員，而這往往是合作愉快的基礎。
至於說到耐心，在我的工作經歷中，不厭其煩地向開發人員解釋乙個bug，讓他認識到bug的重要性是經常的事情，其實想想也很正常，對任何人來說，被人指出自己的缺點和不足都不是讓人舒服的事情，因此，一點不耐煩的情緒就可能引起對方很大的反感，給自己的工作帶來不必要的麻煩。
2、要懂得尊重對方
開發是一件需要全面和綜合考慮的工作，開發工作中，由於各種原因導致程式中出現問題是很正常的現象，作為測試工程師，發現了這些問題並不值得你誇耀，也不能 說明你比開發工程師聰明。乙個好的測試工程師一定是懂得尊重開發工程師的人，尊重對方的技術水平，尊重對方的**。我接觸過的開發人員都是挺和善的，一般來說，對他們最大的尊重就是承認他的專業水平，承認他的**。對他們來說，**就像是自己的孩子一樣：）因此，記得在合適的時候表達你對他的尊重，讚揚一下他**的精妙之處。
3、要能設身處地為對方著想
開發工程師一般都處在較大的工作壓力下，他的上司直接考核他們的指標很大程度上是已完成的**，所以在工作任務緊張的時候，對於測試工程師報上來的bug會 拖延解決甚至是推脫，給測試工程師的感覺就是很不合作。那麼在這個時候，就需要設身處地的為對方著想了，每個人都會為自己的工作在內心排定優先順序，如果他 認為解決你發現的bug不是重要的事情，那麼最大的可能就是你並沒有向他解釋清楚這個bug的嚴重程度。
發現bug是我們的責任，敦促bug得到解決是我們更重要的責任，因此，我們可以心平氣和地和開發人員坐下來討論一下bug的嚴重程度，和他一起排定bug的優先級別並確定解決的時間。
4、要有原則
不要忘記，測試工程師需要對產品的質量負責，在這一點上一定要有原則。測試工程師可以和開發工程師建立良好的個人關係，但在具體的事情上，一定要按照公司的 相關流程來處理。當然，在堅持原則的同時，可以採用一些委婉的表達方式，可以在允許的情況下盡量體諒開發工程師，但請記住，乙個有原則的測試工程師才能真 正幫助開發工程師，才能贏得開發工程師的尊重。
5、要主動承擔
如果開發工程師要求你承擔部分不屬於你的責任，比如，定位你發現的bug到**一級，或者是幫助他編寫部分文件和**（不要不相信，真的有這樣的事情），那 麼你會怎麼做呢？在我的測試經歷中，這些事情都遇到過，我的原則是在可能的情況下盡量多承擔。其實都是工作上的事情，有能力的話，多做一點也無妨。當然， 肯定有人不同意我的意見，在這裡我也不想爭辯，個人意見而已，僅供參考：）
在我的測試經歷中，我會根據自己的進度和時間安排盡可能地提供更多的關於bug的參考意見，甚至是定位到**一級，這種方式不是正規的方式，但對於提高自己被信任的程度是非常有益的。但在主動承擔時，一定要明確是在自己確有餘力的情況下才能去承擔，否則，婉拒是最好的對策。
【四不要】
1、不要嘲笑
不要嘲笑你所發現的bug，即使是非常愚蠢的錯誤也絕對不要嘲笑，說不定那個錯誤是因為開發工程師聯絡加班24小時犯下的，對別人的工作始終應該尊重。如果 你覺得有必要提醒他不再犯一些經常犯的錯誤，可以採用這樣的方式：編寫乙份測試過程中發現的開發人員常犯錯誤的文件（記住，千萬不要寫上誰犯了這些錯 誤），用輕鬆的口氣調侃一下，傳送給開發人員。這種方法我採用過，開發人員都能很快接受。
3、不要動輒用上層來壓制對方
在出現和對方的意見分歧的時候，應該採用什麼方式說服對方呢？直接向上層求助當然是乙個辦法，但這種辦法帶來的負面左右也是很明顯的，首先是作為上層的處理 結果可能不一定符合你的願望（在很多公司，開發工程師的地位高於測試工程師的地位，這種地位的不平等導致上層在處理分歧時會有一定的偏向性）；其次是動輒 拿出上層來壓制對方只能給他人留下無用的印象。所以在出現分歧時，盡量嘗試通過溝通解決吧，實在不行，再動用最後的手段。
4、和開發人員的溝通不要只有bug
除了在bug記錄單上，在其他的地方也讓和你合作的開發工程師接觸到你吧：），午餐或是集體活動的時候多和對方聊聊天，一方面可以增進彼此的感情，混個臉 熟，打交道的時候也方便；另一方面，從他那裡了解業務的知識和他負責模組的方方面面，對自己也是提公升。我個人就很喜歡和開發工程師溝通，開發工程師其實一 般都是比較健談的，尤其是對自己程式的精妙之處，多了解一些，多接觸一些，對自己總是有益的。
寫了這麼多，其實關鍵的就是兩點：多從別人的角度去想想，所謂「換位思考」，多尊重對方就一定能得到對方的尊重與配合；其次是加強和開發工程師的溝通，讓他清楚地認識到你的工作對他的價值，你發現的每乙個bug的重要性。
我一直認為，乙個好的測試工程師一定是在公司裡被所有人尊重的快樂分子，而不應該是乙個「鐵面判官」：）當然，作為我個人來說，絕對不敢說自己做的已經很好了，不過，我經常都記得提醒自己：尊重對方
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