很多店鋪不知道怎樣才能選擇一款合適自己**的電商erp軟體，所以經常摸著腦袋選，比著**選，甚至根據回扣來選。上線後發現不僅很多問題解決不了，還導致效率不公升反降，工作量甚至比以前更大，這顯然是賠了夫人又折兵。所以，今天我來分享一下我的店鋪是如何選擇一款電商erp軟體的。
先簡單介紹一下，我是2023年3月開的**店，美妝類目，現在**店做到5個皇冠，另外在天貓和京東都開了店。店鋪名字我就不介紹了，今天主要是想教大家如何選擇一款適合的電商erp軟體。
先說說我之前選電商erp的經歷吧。其實我當時根本對電商erp根本沒什麼概念，用著一款在**服務市場排名很靠前的打單軟體，心想著日單量差不多在100單左右，用這個已經夠了。但其實問題還是很多，比如**和京東的訂單同步不及時、倉庫經常發錯貨、贈品有時會忘記送給客戶、活動套裝明明還有貨但是頁面上顯示缺貨、感覺每天訂單發的也挺多的，但是不知道到底是賺還是虧……
後來在跟乙個做天貓的朋友聊天過程中，了解到電商erp的概念：為電商賣家在做電子商務中進行開源節流。具體來說會有這些好處：提高各環節效率、提高存貨周轉率；減少差錯；減少運營風險；提公升客戶滿意度；提公升決策能力；規範業務流程等等。
不過當時我還是不清楚電商erp到底能解決什麼問題，也不清楚自己到底是需要乙個電商erp還是個進銷存軟體，而電商erp的**落差懸殊，功能好像又大同小異。所以選擇一款適合自己的電商erp，不能太輕率，於是我去請教了幾個做天貓店鋪的朋友，畢竟他們都在用電商erp了，相信會有很多建議和經驗。我總結了一下，主要要注意以下幾點：
1、效率最重要。用電商erp就是要提高效率啊，效率都不重視，那為什麼要用電商erp呢？人均效率高，同樣人力成本的情況下，dsr中的發貨速度得分相對來說就能更高一點，店鋪搜尋排名就會更有競爭優勢，顧客等待的天數就能更少一些，客戶體驗就能提高一些，客戶粘性會更強一些。
關注通用功能和行業特有功能。試用的時候，就得全心全意的關注功能了。通用功能一般就是指每個電商erp都會有的功能，比如庫存管理、訂單管理、財務管理、客戶管理、統計分析等，行業特有功能指的是服裝行業關注的預售；食品、化妝品行業關注的批次和保質期問題；3c類目關注的sn碼等。
2、軟體執行速度。最影響效率的就是軟體執行速度了。如果操作一下就要幾秒鐘甚至更長時間的話，如何跟那種執行速度提公升幾倍的軟體pk效率呢？速度方面自己操作一下感受感受即可。
3、客戶服務質量。主要衡量指標：響應時間和解決問題的有效性。軟體類產品的售後服務有多重要，相信也不需要我再作過多強調。建議大家選擇有一對一售後客服的電商erp，這樣就算在操作上任何疑問，新員工入職需要培訓等，都可以第一時間得到響應，畢竟買電商erp只是一時，用erp至少得一年。服務質量既要自己親自體驗，還可以通過網上的評價了解。
4、系統的穩定性：可以試著在軟體中隨意操作幾次，看看有沒有異常報錯，或軟體退出。穩定性好的軟體出故障的概率會要小很多。
5、資料的安全性。建議選擇已經入駐聚石塔的電商erp，因為聚石塔能保證伺服器上的資料不被第三方獲取，除此之外最好是給員工最小化許可權劃分。不過基本上電商erp系統安全這點基本上都可以保證的，不然也做不了太久的。
6、歷年來雙十一成績。雙十一是最能檢驗電商erp的實際能力。所以為保險起見，建議選擇「雙十一」處理單較多的電商erp。
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