第五章 專案溝通與衝突管理

2021-10-24 05:18:47 字數 395 閱讀 5187

溝通失敗常常是專案——特別是軟體專案成功的最大的威脅,溝通是保持專案順利進行得潤滑劑。專案溝通管理就是要保證專案資訊及時、準確的提取、收集、傳播及最終進行處置。保證專案團隊的資訊順暢。專案衝突是專案內外某些關係不協調的結果,一定形態的專案衝突的發生表明了該專案在某些方面存在問題

軟體專案成功的3個主要因素是:使用者參與、主管層的支援和需求的清晰表達。

專案溝通是以專案經理為中心,縱向對高層管理者、專案發起人、團隊成員,橫向對職能部門、客戶、**商等進行專案資訊的交換。溝通遵循以下原則:

一般而言,在乙個比較完成的溝通管理體系中,應該包含以下幾方面的內容:溝通計畫編制,資訊分發,績效報告和管理收尾。

溝通失敗是軟體專案求生路上最大的攔路虎。專案溝通的作用表現為以下幾個方面:

有效溝通是決策和計畫的基礎

第五章 專案範圍管理 0312

一 概念 專案範圍管理就是做且只做專案範圍內的全部工作,既不能多做,也不能少做。二 不同生命週期範圍管理的對比 型 開始階段定義範圍,結束階段確認範圍,利用範圍基準控制範圍 迭代,增量 迭代開始定義,結束確認,版本配置檔案控制 敏捷 隨時定義,隨時確認,產品待辦事項列表控制範圍 三 規劃範圍管理 輸...

PMP 第五章 專案範圍管理

1.範圍管理主要是幹什麼?什麼是產品範圍?什麼是專案範圍?專案範圍管理包括確保專案做而且只做成功完成專案所需的全部工作的各過程。管理專案範圍主要是在定義和控制哪些工作應該包括在專案內,哪些不應包括在專案內。產品範圍 某項產品 服務或成果所具有的特性和功能。專案範圍 為交付具有規定特性與功能的產品 服...

第五章 體檢專案

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