如何搭建商超積分商城系統框架

2021-10-24 19:38:14 字數 992 閱讀 2545

大型商超一般是指是多種零售店鋪、服務設施集中在乙個建築物內或區域內,向顧客提供綜合性服務的商業集合體。這種商業集合體內通常包含數十個甚至數百個服務場所,業態涵蓋大型綜合超市、專賣店、飲食店、雜品店及娛樂健身場所等。

對於**實體經濟而言,積分往往是提高會員忠誠度的常用方式。但是,由於網際網路飛速發展,移動網際網路帶來的便利性對使用者習慣造成衝擊,傳統的商超積分**開始變得效率低下、靈活度不高、吸引力不夠、兌換規則流程複雜等弊端影響了商超對會員的維護。因此,搭建商超積分**往往成為商家急需解決的難題。

根據市場調查,目前階段大部分**存在以下幾個難題,若把商家難題解決,有助於商超的促活。

難題一:使用者聯絡要頻繁

通過積分**的積分獲得與消耗實現積分**與使用者的聯絡,維持使用者與積分**的粘度。很多商超推出的互動活動,可以通過線上消耗積分進行報名,線下到商超參與活動,成功到店參與活動的使用者還能返還積分。通過這種方式可以提公升使用者在積分**的活躍度,對使用者留存也起一定的作用。

難題二:使用者激勵要到位

商超積分**不定期給予消費使用者一些激勵,會很大程度上提高使用者的活躍度與留存率。常見的激勵有:積分可兌換停車時間、兌換小禮品和參與**等等。

難題三:使用者體驗要提公升

使用者體驗反饋對於積分**可以更有效的實現使用者留存。也就是說,在這種前提下,使用者對商超的依賴會更大。積分**是商超為了增加使用者粘度和忠誠度的輔助手段之一。有價值、有體驗、有互動、有迴圈的積分**,才會得到使用者的喜愛。

難題四:掌握使用者的需求變化

使用者的需求多樣化,不再侷限於物質上的滿足,更多追求精神層面的滿足,這要求商超提供更多的優質服務,滿足使用者的需求。使用者的需求也是在不停的變化,這也要求商超掌握使用者的需求變化來完善服務。商超通過對使用者的消費資訊的變化,可以獲得使用者需求的變化。通過這種方式,商超可以直接進入使用者促活、活躍獲客和留客環節,顛覆以往兌換禮品的麻煩、商場場地投入等問題,讓積分真正為商超核心使用者產生有效價值。

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