積分兌換商城系統在搭建時,需要注意什麼?

2021-10-06 01:34:54 字數 1118 閱讀 4574

隨著積分行業的不斷地發展和演變,積分對於企業增加客戶粘性,具有比較大的利用價值,與此同時積分**的作用也變得越來越明顯。對於企業來說,搭建乙個積分**似乎並不難,但企業積分的利用率,實際上並沒有想象中的那樣高。那麼如何讓企業在積分的賺取和消耗之間維持乙個平衡呢?我們首先得搭建乙個合理的積分兌換**系統。

對於企業來說,搭建積分兌換**系統是非常必要的,乙個完善的積分**可以在積分運營中產生巨大的粘性,從而提高使用者的活躍度。

積分**系統到底該怎麼去合理地運作呢?相信很多企業都會有這樣的疑問,積分**雖說存在一些問題,但是相信隨著時間的推移,這些問題都會得到解決的。那麼積分**系統在搭建時,會遇到什麼樣的問題呢?

1、提供給使用者用來兌換商品遠不能滿足使用者的個性化需求,物品種類少,價值低,沒有兌換慾望,客觀上造成使用者對積分不敏感。 

2、因為人員與合作的侷限性,那些受使用者歡迎的積分兌換商品,並不能長期的、持續的進行,長期以往,客戶滿意度下降。 

3、積分兌換少、可以成功兌換到商品的難度高,造成客戶逐漸對兌換商品失去興趣,進而讓積分**變成擺設。

積分**系統搭建時,會遇到問題的針對性分析

1、可根據公司的具體性質來選擇合適的商品,盡可能地滿足所有客戶的需求,比如婚慶**系統,可新增各類的婚禮飾品,盡量以女客戶需求為主。

2、可根據積分**的客戶量,有針對性地調整**的執行時間。

3、制定乙個比較完善的積分兌換規則,適量的提高兌換積分,適量增加一些低積分商品,多吸引各個層級的客戶參與積分兌換,增加積分商品吸引度,總體上增強使用者粘度。 

4、使用者使用積分**,通過網上兌換的商品,可直接通過快遞或其他渠道,送到客戶手中,無需到線下實體店領取,以方便客戶為宗旨,提高客戶的滿意度。

5、注意積分有效期成本控制,積分只要在使用者賬戶中,就隨時可能會被消費,而對於企業而言積分都是真金**的成本。如果沒有乙個有效期的時間限制,長年累月,大量賬戶中就會有非常龐大的遺留積分,而這部分對於企業而言,是屬於不可控的成本因素,一旦由於某個漏洞或其他原因這部分積分被啟用,會在短時間內造成很大的成本飆公升,這對企業而言是不可接受的。

除了上面提到的這些,積分**系統搭建時,最主要的還是要根據想要的積分運營目的,設定不同的積分規則,去刺激使用者消費,提高收入。

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