好久不見，甚是想念。
上次給你解釋的star法則還記得住不？
劃重點！今天要考！
今天這一篇文章會有一點枯燥
但看完的你一定會有一些。。。浪費時間的感覺
今天叫講的是
「行為能力定義」 以及 「崗位四分圖」
用於幫你在工作崗位當中找準自身定位
以及協助你尋求能力發展方向
話不多說，直接整活：
我給你擺10個能力，你看看自己能夠佔幾條：
1、溝通能力
2、跟進能力
3、主動性
4、策劃與組織能力和工作管理能力
5、品質導向/細心處事
6、責任心
7、影響力
8、分析/解決問題能力
9、關注客戶
10、團隊合作
懂事的童鞋已經拿起小本本啦！
本篇和star法則那一篇中的重點我已經整理好了
話說回來，以上10項 就已經大致包含了我們平常崗位中所需要的大部分能力素質
那麼，如何判別自己是否符合呢？
往下看↓
我們所說的能力，往往都是能夠通過做出的事情來體現出的
我們要做的就是在自己以往做過的事情中
篩選出行為指標
舉例：溝通能力 這一項的行為指標 大致可以分為：
⚪ 細心傾聽，能以開放、真誠的方式接收和傳遞資訊
⚪ 知道交流的重點，並能通過書面或口頭的形式表達主要觀點
⚪ 保持溝通清晰、簡潔、客觀，且切中要害
⚪ 適時地給予反饋，並能用清楚的理由和事實支援自己的觀點
⚪ 針對不同聽眾，調整適當的語言和表達方式以取得一致性結論
跟進能力 這一項呢 大致可以分為：
⚪ 訂下跟進日期
⚪ 複核工作進度
⚪ 與其它人一起檢查工作進展
⚪ 確定有關人士已採取應有行動
⚪ 蒐集對工作進展或成績的意見
十項能力太多寫不下，縮圖給你 可以點開看
注 ｜該資料同樣已為你準備好
現在問題來了：
這些我知道了，然後呢？
然後你就可以根據自身的star法則寫出的事件
來具體分析你所具有的能力
操作步驟可以填寫下表
填寫好具體的star事件後
在其中對照上面資料
找出對應的行為指標
注意，此時的行為指標不一定是自己已經體現出的
也就是不要」報喜不報憂「，這也是為什麼之前在講star時要強調一定要實事求是！
所以，在這個**的最後一欄當中，不一定只有「+」,也會有「-」出現喔~
ok 到了這一步，已經完成了80%
現在的你，基本可以從乙個「客觀」的角度了解到自己了
下一步，就是結合自己的崗位了
看看下邊這張
符合、不符合以及特點都比較容易理解
那什麼是非特點呢？
你可以這麼理解：不利於你在該崗位中發展的特點
所以這不是缺點，而是不適合與某些崗位的特點！
舉個栗子
這是乙個完整版的崗位四分圖
你需要先填寫崗位特點與非特點
然後將上表中 能力後的加減符號填入** 注意區分象限
填好後的四分圖
加號應該是分布在一三象限
減號則是二四象限
這個時候，你就應該明白，你自己所該發展的方向了吧！
看起來不好操作，其實就是套公式罷了
兩張工具表，運用好了一定能夠對你有所幫助！
再次強調這一套方法中的重點：
1、star法則一定要客觀完整
2、行為指標要注意區分，避免搞混
3、崗位特點與非特點 同樣需要盡量客觀，可以參考崗位jd
朋友，看到這裡一定很不容易吧，記得對自己好一點
我們一起加油！
回
顧
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