9月24日是谷歌成立二十周年之際，而戈麥斯在接受《衛報》採訪時發表了上述言論。而在七年前，谷歌面向公眾推出了其第乙個語音服務，也就是乙個簡單的將語音轉換成文字的搜尋工具。
如今，語音識別已經成為谷歌搜尋和人工智慧語音助手的一部分。谷歌的人工智慧語音助手嵌入了全球數十億部智慧型手機中，相應的語音識別技術在識字率低的發展中國家顯得尤為重要。
「對我們來說，語音識別看來似乎是一項先進技術，但在印度這樣的國家似乎是一項基本需求，這一點並不明顯。因此，這在某種程度上改變了人們的看法。」出生於坦尚尼亞並在印度班加羅爾長大的戈麥斯說。
「發展中國家的許多語言從未真正擁有過我們所常見的鍵盤——我學了10年印地語，但我不知道如何打字——所以語音比打字更容易使用。」
谷歌理解語言的嘗試並不新鮮。在破解了這些基礎知識之後，谷歌從2023年開始進行拼寫校正，接著又加入了戈麥斯所稱的「語言軟化」技術。
「你可以把最初的搜尋引擎想象成尋找有嚴格定義的單詞——這是你輸入的確切單詞，我會試著在文件標題中找到它。」
「但是人們在了解某個領域時會使用一種語言組織形式，而在他們不了解這一領域時會使用另一種語言組織形式。在英語中，我們通常將其視為同義詞，但它是一種特殊的同義詞。」
許多難題阻礙了計算機在人類層面上真正理解語言，但對於戈麥斯來說，未來在於「語言勇於查詢資訊將變得更容易」。
「你可以用更複雜的方式提出更複雜的問題。實際上你可以和谷歌進行對話。」
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