IT部門不應該是乙個後勤部門

2022-01-11 11:34:12 字數 1682 閱讀 6672

管理上最大的問題在於不重視預算與核算的管理。從管理層到員工,很少有經營的念頭,只是一味地埋頭做事。西方企業總結了當今幾百年的經營理念,最終把企業一切活動的評價都歸結到唯一的、可度量的標準上:錢來度量。

by——華為

作為乙個it部門的管理者,看到這一段話應該會有非常深的感觸。只知道埋頭做事,對成本和效益毫無概念,這就是it部門最顯著的特徵了。正是it部門這種定位,帶來了更加嚴重的後果:

很多管理者在制定工業計畫和措施時,很少考慮成本因素,好像一切活動都不要錢一樣。如此,變革和 it 專案的評審及實施,在需求受理階段誰也不考慮資源和成本因素,業務部門一味地提需求,反正是免費的晚餐,有沒有資源是 it 的事,而 it 部門也沒有可信服的標準來衡量 it 投入與業務收益之間的關係,常常是在工作量遠遠超出能力的情況下,還被迫接受大量需求。硬著頭皮做出來的 it 產品,質量根本無法保證,造成業務不滿意,再投入更多資源去修復缺陷,如此惡性迴圈。

by——華為

是啊,it部門實在是苦逼,看不到盡頭的需求,無休無止的加班,業務部門永遠在抱怨……這一切的一切,都源於it部門的定位:是乙個技術支援部門而非業務部門。這兩者最大的區別在於:

沒有業績目標。

沒有成本概念。因為it部門的成本就是人力成本嘛,也基本沒有對外採購。

缺乏主動性。當然,這個鍋it部門不背,因為壓根就沒有主動權嘛。

歸根結底,就是it部門缺乏經營意識!

其實,每個家庭的日常生活中,要置辦什麼家具、購買什麼物品,都是根據自身經濟能力來做決定的,按『預算管理』是一件再自然不過的事。但一到單位,錢好像就再也不是問題了。再深入一步考慮,無論企業做什麼事,怎麼做事,最終目的是活下去。而活下去的前提是有合理的利潤,說白了還是要歸結到財務指標上。因此,以預算來管理和衡量所有業務活動,是簡化管理流程,提高企業整體效率最有效的手段。

by——華為

我認為,作為it部門的主管,一定要有經營意識。每個月成本固定,並不是沒有成本。既然投入了成本,就要想著收益,出來做生意不能賠錢對不對。如果成本不能減少,就該想辦法增加收益能夠覆蓋掉成本。

那這個收益是什麼呢?其實很簡單,就是業務部門提的需求實現後能夠給業務部門帶來的利潤。我們一定要以這個財務指標作為需求是否合理的唯一評判標準,才能夠主動地、有選擇性地去承接業務部門的需求。

乙個需求如果需要投入3人月,安排的人員成本是8萬,但根據業務部門的資料顯示,實現這個需求,大概只能讓業務部門每年增加不到5萬的利潤。你就可以問一句:你確定要花8萬去賺這5萬嗎?我這裡還有一堆的能賺幾十萬的需求都排不上呢。我估計提需求的就會縮回去不敢出聲了。

如果當前有乙個解決公司主營業務瓶頸,使業務量和利潤能夠翻倍的專案。這個專案已經占用了it部門的全部資源的情況下,別的需求就都可以靠邊站了。要插隊?耽誤了進度、影響了質量誰負責?估計也就沒人敢冒天下之大不韙,跳出來要it部門加班了。

這樣一來,it部門就可以掌握主動權。有了主動權,不說地位水漲船高,至少日子也就不用過得那麼苦逼了,漲工資發獎金也就有理有據了。

另一方面,it部門也需要提公升自身的交付能力。作為it部門的主管,有責任給員工提供快速成長的機會,全面提公升員工的能力,而不是讓他們當搬磚工人。當然人和人能力不同,是無法做到絕對公平的,但我們可以做到公正。何為公正?我認為就是:

能者多勞,多勞多得!

特別是部門規模較小的時候,減少崗位的設定,讓員工成為一專多能的人才,更有利於提公升效率。

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