技術人溝通中的幾個常見問題分析和解答

2022-01-30 15:42:47 字數 2108 閱讀 1383

通過幾個情景描述,來聊一聊技術人溝通中的幾個常見問題。

在你設計的乙個技術方案中,領導不同意其中的一些設計,覺得設計很繁瑣,實現起來不容易,耗費時間。你不同意領導的這些說法,雖然設計很繁瑣,但是考慮的一些問題很全,所以設計會有一點繁瑣。 這時候你該怎麼辦?

這裡表現出了乙個技術人對技術設計追求完美的乙個體現。這種追求當然是值得提倡的。

但有時候往往受制於一些現實因素-時間,業務發展,資源等,這些都是領導需要考慮的,領導不僅要考慮技術方面,還要考慮其他因素。所以設計的時候,要適度設計,不要過度,畢竟要考慮成本和時間。取捨要平衡。架構也是平衡的藝術。

技術人往往注重技術方面的思考,而忽略了其他因素的限制。領導考慮事情的因素往往比技術人要多,他要確保專案順利完成,他是對整個專案進度負責。

領導給你布置了一項任務,評估時間大概需要2個星期來完成。你領了任務後,就急急忙忙的去做了,中間就像「消失」了一樣,沒有反饋任何任務進度的訊息。領導不知道你做的怎麼樣了,做到了**?還剩多少沒做?

在接到任務時,要用自己的話給領導複述一遍任務內容,確保自己真正理解了布置任務的內容。最好把任務內容用筆記本記下來,重點部分標記下。好記性不如亂筆頭嘛。

現在雖然有好多週報匯報形式,甚至**形式,這種過於形式化了。所以在做任務過程中,除了日常形式匯報,最好也能有其他形式積極匯報工作情況,特別是重點任務情況,讓領導掌握任務的進度,不要讓領導感覺對任務進度失去控制。

還是領導給你布置了一項任務,不過是比較重要的任務,你也和領導確認了任務內容。然後你就下去做了,也積極的匯報工作情況。那還有什麼情況需要注意的呢?

按照上面情景二來做的話,大部分溝通還是很正確的。要說還缺什麼?那就是領導對這個任務的期待。他對這個任務的看法、要求,以及希望做成乙個什麼樣子。即是你對領導的期待要有所了解,這個也要好好溝通。雖然做事情根本上來說是為了公司,但是領導決定了你的很多事情,比如晉公升、加薪、kpi等。

還有預估工作量,如果需要人手,一定提前和領導溝通。

自己做某乙個任務,遇到了技術難點,研究了很長時間(比如4個小時),還是沒有眉目,自己還打算明天繼續研究看看。這種情況該怎麼辦?

如果這個任務不是很急,時間也充裕,那麼你可以自己繼續研究。 如果任務比較急,那麼這時就不要自己乙個人去研究,2個小時左右解決不了的問題,就要把問題匯報給領導或者同事,把你研究的情況說明清楚,然後請求領導協助解決。一是讓其他同事或者領導了解你的進度和困難,二是請求他們幫助你解決問題。不要有其他顧慮,我們最終目的是解決問題,讓任務順利向前推進。

做了乙個框架,想向其他兄弟部門推廣,讓他們使用,怎麼溝通?怎麼做呢?

技術宣講:先在自己組內進行試講預熱,然後到公司裡對該框架技術進行宣講,讓他們了解特性功能,順便「安利」他們使用。最好能在公司多宣講幾次,增加框架在他們面前出現的頻率。

拉著其他部門、組領導吃飯,然後宣傳推廣;聊天的時候時不時推廣下。這時候臉皮要厚,不要怕被拒絕,拒絕了隔一段時間再給他說說。總之,臉皮不要太薄。不過,這也是程式設計師通病,拉不下面子,臉皮太薄。我們目的是推廣框架使用,其他都是次要的,不要太在意。

產品和技術的溝通問題,有時候溝通大家不在乙個頻道上

這是不同工種交流普遍存在的問題,因為不同工種所使用的語言和語境都不相同,他們都有自己的專業語言。

比如:it技術就有各種程式語言,不同語言又有不同的特性,還有高併發,高可用等各種術語,你要用這種專業語言跟外行人溝通,人家肯定一臉懵逼的看著你。

同理,與產品溝通時,要用雙方都能明白的語系進行溝通。

還有就是同理心,站在對方角度考慮問題。

最後了解對方的領域知識,擴大自己的知識範圍,然後就可以用對方領域的知識交流溝通了。

上面技術人在職場中遇見的幾種情景,總結一下就是做事的方法和思維模式:

做事的方法:

站在更高一層看事情

凡事有交代,件件有著落,事事有回音

及時反饋

以終為始

思維模式:

閉環思維

換位思考

[完]

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