2021 01 07 叫我「何工」就好

2022-02-25 14:01:05 字數 1071 閱讀 7835

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如果收入二十鎊,花十九鎊十九先令六便士,他就快活;如果花二十鎊一先令,他就苦惱。

——查爾斯·狄更新

在公司內部,我有兩個身份,乙個是部門經理,乙個是技術總監。平時外出拜訪客戶,我更多還是拿著技術總監的名片向對方介紹自己是部門的乙個技術負責人,畢竟技術才是我們提供服務的核心價值。在雙方都還沒有合作之前,大家都會十分客氣地稱呼我「何總」。當在雙方開始有機會逐步合作的接觸之初,慢慢知道了我有協調團隊資源的權力之後,會改口叫我「何經理」。當我們合作得比較密切時,客戶會經常看到我來回奔跑於一線之中,也會開始常規性地叫我「何工」。當我從「何總」的身份降級到「何工」時,我就大概知道我們的共贏合作開始逐漸進入正確的軌道了。

回到公司,新同事會在人事部門的入職培訓下得知我是部門負責人後,也會很客氣地稱呼我「何經理」。當然,有一些跨部門的同事還是會十分見外地叫我「何總」,畢竟往高的叫最不容易「犯錯」。當新同事在團隊內混了一段時間後,也在大家相互八卦的同化下,會慢慢地跟隨著周圍的同事一起喊我「潮哥」,無論年紀比我大得多的,還是比我嫩那麼一丁點的。當同事都這麼喊的時候,我就知道他們已經開始融入團隊了,因為我也會習慣性地叫他們一聲「哥」。

「何工」是我對外的服務姿態,我能有機會在一線跟客戶和公司團隊一起解決問題,是我莫大的榮幸。很多時候,真正的信任是在一線中打拼積累下來的,而且能參與一線服務,也是我對內對外的最大價值輸出。在客戶現場,我一直都是以乙個跑龍套角色若隱若現,沒有固定的位置,好的座位都是留給一直在一線打拼的團隊。我在一線現場工作的姿勢更多是蹲著、彎著,或者單膝跪著,一眨眼都是幾個小時的活兒,也許是這個原因,客戶都不好意思再喊我「何總」或「何經理」了。喊我"何工」就對了,這才是我的真實身份,這才會擠壓我的價值,最重要還是自己聽著心裡踏實。

「潮哥」同樣是我對內的服務姿態,因為我們對外積累下來的良好服務形象不是靠個人,而是靠團隊。所以,我必須履行好部門經理這個身份所賦予的服務使命。叫我「潮哥」的同事幾乎都知道我是最早上班的其中乙個,也是最晚下班的那一兩個。也會時常看到我揹著厚重的揹包,是裡裡外外進進出出最為頻繁的乙個,能跟我打招呼或者寒暄兩句的地方不是在走道就是在電梯口。無他,就是為了給大家創造持續的幹中學機會和良好的工作氛圍而己。

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